Chef de Projet Formation H / F

Printemps Siège G; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe recherche un Chef de Projet Formation pour accompagner ses équipes de vente à Paris. Vous serez en charge de développer leurs compétences commerciales grâce à des formations interactives et des contenus pédagogiques adaptés. Avec un Bac +3 et une expérience solide en retail ou luxe, vous serez le leader inspirant capable de motiver et d'accompagner les équipes dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience significative dans un rôle de formation ou de vente dans le retail, mode ou luxe.
• Maîtrise des techniques de vente et de relation client.
• Capacité à animer et transmettre son savoir-faire sur le terrain.

Responsabilités

• Animer des sessions de formation sur les techniques de vente et la relation client.
• Créer des supports de formation adaptés aux besoins terrain.
• Suivre les KPI’s de formation et analyser leur impact sur les ventes.
• Transmettre une connaissance approfondie des produits de luxe.

Connaissances

Techniques de vente

Relation client

Leadership

Adaptabilité

Dynamisme

Communication

Formation

Bac +3 minimum

Outils

PowerPoint

Canva

Description du poste

En tant qu’in-Store Trainer / chef de projet formation, vous accompagnez les équipes de vente en magasin pour développer leurs compétences commerciales et relationnelles. Vous concevez et animez des formations impactantes en lien avec les objectifs de performance et les valeurs du Printemps.

Responsabilités principales :

1. Animation des équipes sur le terrain

• Animer des sessions de formation sur les techniques de vente, la relation client et la fidélisation.
• Animer la communauté de relais formation
• Accompagner les collaborateurs dans l’application des bonnes pratiques en situation réelle.
• Insuffler une énergie positive pour mobiliser les équipes autour des objectifs commerciaux.

2. Conception de contenus pédagogiques

• Créer des supports de formation adaptés aux besoins terrain : présentations, outils digitaux, cas pratiques.
• Intégrer storytelling et stratégies omnicanales pour enrichir l’expérience client.

3. Suivi de la performance

• Suivre les KPI’s formation et analyser leur impact sur les ventes.
• Identifier les besoins en formation et proposer des actions ciblées.

4. Expertise produit et client

• Transmettre une connaissance approfondie des produits et de l’univers luxe.
• Adapter les approches aux différents profils de clients

Votre profil :

Issu(e) d’une formation Bac +3 minimum, vous possédez une expérience significative dans un rôle de formation ou de vente dans le secteur du retail, de la mode ou du luxe. Vous maîtrisez les techniques de vente et de relation client, et savez animer et transmettre votre savoir-faire sur le terrain avec pédagogie.

Doté(e) d’un leadership inspirant, vous faites preuve d’une grande adaptabilité et savez motiver vos interlocuteurs. Dynamique et communicatif(ve), votre énergie et votre attitude positive sont de véritables atouts. Passionné(e) par la mode, le luxe et les marques, vous savez écouter et accompagner les équipes pour les faire progresser.

Vous maîtrisez les outils tels que PowerPoint et Canva, et la conception de modules e-learning serait un plus.

Référence 2025-5527

Date de parution 21 / 03 / 2025

Intitulé du poste Chef de Projet Formation H / F

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Emploi Cadre

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Chef Projet Formation • Paris (75), Ile-de-France