Chef de projet Exploitation Maintenance en Alternance F/H

Réservoir Jobs; La Garenne-Colombes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité électrique recherche un candidat pour intégrer la Direction Clients et Opérations. Le rôle consiste à gérer des contrats, suivre les réseaux de bornes de recharge et coordonner les opérations de maintenance. Le candidat idéal aura des compétences en gestion de projet et en satisfaction client. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un secteur dynamique et d'avenir.

Qualifications

• Capacité à maîtriser des contrats et les attentes des clients.
• Compétences en suivi des performances et reporting.
• Expérience dans la coordination de projets techniques.

Responsabilités

• Maîtriser les contrats en cours et les attentes des clients.
• Suivre le fonctionnement des réseaux de bornes de recharge.
• Mettre en place des reportings de suivi des principaux indicateurs.
• Paramétrer les nouveaux projets sur nos outils de supervision.
• Piloter les prestataires pour garantir le respect des obligations contractuelles.
• Coordonner les opérations de maintenance.
• Contribuer à l’évaluation des coûts des prestations.
• Veiller à la satisfaction client.

Description du poste

L’ENTREPRISE

Engagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale à 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe.

Nous proposons à nos clients, entreprises et collectivités : la fourniture, l’installation, la supervision et la maintenance de bornes de recharge pour véhicules électriques. IZIVIA possède également son propre réseau de recharge rapide en France et se positionne comme un opérateur de mobilité pour tous grâce à son Pass, qui donne accès au plus vaste réseau de recharge européen, avec plus de 300 000 bornes en France et en Europe.

IZIVIA évolue sur un marché d’avenir!

LE POSTE

Vous intégrerez la Direction Clients et Opérations d’IZIVIA, en charge de la gestion des contrats avec les clients aménageurs ayant délégué à IZIVIA l’exploitation, la maintenance des installations de recharge, ainsi que les services d’assistance aux utilisateurs.

Vous assisterez les chefs de projet exploitation maintenance dans leurs missions :

1. Maîtriser les contrats en cours et les attentes des clients (engagements, objectifs, pénalités, etc.)
2. Suivre le fonctionnement des réseaux de bornes de recharge (nombre de charges, taux de disponibilité, évolution des abonnés, etc.)
3. Mettre en place des reportings de suivi des principaux indicateurs, via des outils de data visualisation
4. Paramétrer les nouveaux projets sur nos outils de supervision, monétique et GMAO
5. Piloter les prestataires (fabricants de matériels, mainteneurs, etc.) pour garantir le respect des obligations contractuelles
6. Coordonner les opérations de maintenance (préventives et curatives), en respectant les délais contractuels et relancer la demande si nécessaire
7. Contribuer à l’évaluation des coûts des prestations d’exploitation et maintenance
8. Veiller à la satisfaction client et au respect des délais