Chef de Projet Expert 3DX: Support & Optimisation

Avenir Conseil; Île-de-France; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Avenir Conseil accompagne un grand groupe industriel international dans la transformation digitale et le déploiement de la plateforme 3DEXPERIENCE (3DX). Le poste de Chef de projet Expert Support 3DX (H/F) vise à piloter le support utilisateur, optimiser les processus et contribuer à l’amélioration continue de la plateforme.

Vous interviendrez en lien avec les équipes techniques et métiers, en collaboration avec Dassault Systèmes, et animerez les comités techniques pour anticiper les évolutions

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en gestion de support utilisateur ou administration de solutions PLM/3DX.
• Formation supérieure en informatique, ingénierie ou gestion de projet.
• Expérience dans un environnement industriel ou R&D fortement appréciée.

Responsibilities

• Piloter le support utilisateur et superviser le centre de support.
• Mettre en place des KPI et améliorer l’adoption de la solution.
• Gérer les relations avec Dassault Systèmes et participer aux comités techniques.

Skills

Gestion de support utilisateur

Administration PLM/3DX

Relation client

Anglais professionnel

Education

Formation supérieure en informatique, ingénierie ou gestion de projet

Tools

ServiceNow

Jira

ITIL

Job description

Avenir Conseil accompagne un grand groupe industriel international dans la transformation digitale et le déploiement de la plateforme 3DEXPERIENCE (3DX). Le poste de Chef de projet Expert Support 3DX (H/F) vise à piloter le support utilisateur, optimiser les processus et contribuer à l’amélioration continue de la plateforme.

Vous interviendrez en lien avec les équipes techniques et métiers, en collaboration avec Dassault Systèmes, et animerez les comités techniques pour anticiper les évolutions