Chef de Projet E-Commerce H / F

Synoptic RH; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de consulting recherche un(e) responsable pour piloter et développer la performance d'un site e-commerce. Vous serez en charge d'assurer la gestion opérationnelle, superviser les flux de produits et clients, et contribuer à l'évolution du tunnel de conversion. Vous devez justifier d'un Bac +5 et d'une expérience solide en e-commerce. Un fort sens relationnel et un esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce rôle ambitieux.

Qualifications

• Expérience réussie en e-commerce avec gestion de back-office.
• Compétences en analyse de performance et recommandations.
• Bonne compréhension des flux produits et clients.

Responsabilités

• Gérer opérationnellement le site e-commerce.
• Superviser les flux produits, clients et commandes.
• Contribuer à l'évolution du tunnel de conversion.

Connaissances

Gestion de back-office

Analyse de données (Excel, SQL, Power BI)

Maîtrise de l'UX

SEO

Culture digitale

Formation

Bac +5 ingénieur (ICAM, Polytechnique, Telecoms)

Outils

CMS

PIM

ERP

CRM

Description du poste

Votre mission sera de piloter et développer la performance du site e-commerce de notre client.

Vous garantissez la fiabilité des flux, la qualité de l'expérience client et l'optimisation continue du parcours d'achat.

Dans le détail, vous mènerez les actions suivantes :

• Assurer la gestion opérationnelle du site e-commerce : back-office, catalogue, stocks, tarifs, visuels et règles de gestion.
• Superviser et fiabiliser les flux produits, clients et commandes entre les différents systèmes (Tellus, GESI, portail web, etc.).
• Participer à la conception et à l'évolution du tunnel de conversion (UX, contenu, SEO, performance technique).
• Contribuer à la mise en oeuvre des projets digitaux : PIM, CRM, data, IA, plateforme logistique, web-to-store.
• Coordonner les échanges entre les différents intervenants.
• Réaliser des analyses et reportings (Excel, SQL, Power BI) sur la performance du site et formuler des recommandations d'amélioration.
• Contribuer à la stratégie d'évolution de l'écosystème digital : veille, benchmark, force de proposition sur les solutions et technologies du marché.

Vous possédez Bac +5 ingénieur type ICAM, Polytechnique, Telecoms, et pouvez justifier d'une expérience réussie acquise au sein d'un environnement e-commerce, impliquant la gestion de back-office, CMS, PIM, ERP et CRM. Vous maîtrisez Excel, les requêtes de bases de données et possédez une bonne compréhension de leur fonctionnement.

Vous disposez d'une solide culture digitale, couvrant notamment l'UX, le web analytics, le SEO, la data, l'IA et le marketing digital, ainsi qu'une bonne connaissance des flux produits et clients (Tellus, GESI, API).

Proactif(ve) et orienté(e) solutions, vous savez mener vos projets à terme avec rigueur et autonomie.

Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'un véritable esprit de pédagogie, vous aimez travailler en équipe et accompagner le changement.

Si vous souhaitez participer à un projet ambitieux et contribuer à une transformation d'envergure, ce poste est fait pour vous !