Chef de projet digital Workplace F/H

TN France; Paris; À distance; EUR 45 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un chef de projet digital workplace pour gérer des environnements de travail modernes. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'implémentation de la stratégie Digital Workplace, de la gestion des cycles de vie des matériels et logiciels, et de l'assurance de la conformité en matière de sécurité. Vous travaillerez avec des outils de pointe tels que Microsoft SCCM et Intune, tout en contribuant à l'amélioration des processus et à la montée en compétences des équipes. Si vous êtes passionné par l'innovation et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion de parc informatique et en administration des systèmes.
• Compétences en gestion de projet et en conformité de sécurité.

Responsabilités

• Mettre en œuvre la stratégie Digital Workplace et gérer l’environnement de travail.
• Assurer le reporting et piloter l’activité avec des KPI et SLA.

Connaissances

Gestion de projet

Scripting PowerShell

Gestion des cycles de vie

Conformité sécurité SI

Windows 10/11

Microsoft Office 365

ITIL

Sensibilisation à la sécurité

Formation

Bac+5 (Master ou école d’ingénieur en informatique)

Outils

Microsoft SCCM

Intune

ServiceNow

Azure AD

Log Analytics

Description du poste

Le.la chef.fe de projet digital workplace est rattaché.e au Responsable des infrastructures SI, au sein de la direction des opérations de la DSI.

Il.elle est chargé.e de la gestion, de la performance et des activités autour des environnements et espaces de travail.

Il.elle est responsable de l’émergence, de la mise à disposition, de l’industrialisation ainsi que de la gestion du cycle de vie complet des services technologiques sur son périmètre.

Il.elle veille à ce que l’offre de service réponde aux différents cas d’usage tout en respectant les standards d’architecture et politiques de sécurité.

Responsabilités principales :

1. Mettre en œuvre la stratégie Digital Workplace :
2. Équiper les collaborateurs et gérer l’environnement de travail
3. Gérer les cycles de vie matériels et logiciels
4. Gérer l’impression (mise à jour des pilotes, gestion d’un serveur d’impression, administration de plateforme Kpax, etc.)
5. Réaliser des tâches préventives et réactives sur le périmètre technique : W10 et W11, SCCM, Intune, MECM, GPO, Active Directory, Scripting PowerShell, PKI
6. Veiller à la conformité sécurité SI : Anti-Virus, correctifs, etc.
7. Piloter l’activité et assurer le reporting (tableaux de bord, KPI, SLA)
8. Suivre les contrats et partenaires majeurs, notamment Microsoft
9. Participer à la résolution d’incidents, répondre aux demandes, suivre les escalades
10. Contribuer au développement de l’offre de service
11. Participer aux projets impactant son périmètre, déploiements et mises en production
12. Participer à des réunions techniques avec prestataires, constructeurs, éditeurs
13. Garantir performance et qualité de service :
14. Remonter risques et problèmes majeurs
15. Anticiper obsolescences, maintenir à niveau les solutions
16. Améliorer les processus opérationnels
17. Accompagner les équipes dans leur montée en compétences
18. Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques (sécurité, productivité)
19. Mettre en place et animer un Club utilisateurs
20. Contribuer à la capitalisation des connaissances (veille technologique, reporting, base de connaissances)
21. Maîtriser Windows 10/11 et Office 365, en utilisation et administration
22. Maîtriser les outils de management comme Microsoft SCCM, Intune, Log Analytics, M365, Azure AD
23. Avoir une connaissance d’un outil ITSM, de préférence ServiceNow
24. Avoir une connaissance approfondie des aspects de sécurité informatique liés aux environnements de travail
25. Maîtriser la gestion des cycles de vie des produits matériels et logiciels
26. Maîtriser ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements, mises en production)
27. Adopter un comportement orienté client avec une posture de service
28. Faire preuve de méthode, rigueur et organisation
29. Motivation pour obtenir de nouvelles certifications

Profil recherché :

Interne : expérience de l’emploi ou compétences transférables, avec accompagnement possible

Externe : Niveau Bac+5 (Master ou école d’ingénieur en informatique) avec expérience significative en gestion de parc informatique/utilisateur