Chef de Projet Digital & Support Client

Mazeberry; France; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques déjeuner 8€

Mutuelle 3 étoiles

Prévoyance

Job summary

Mazeberry, jeune entreprise innovante en forte croissance, recherche un Chef de projet technique digital H/F en CDI à La Madeleine. Vous épaulerez les consultants du pôle Customer Success et assurerez le set-up des comptes, le support et les mises à jour de paramétrages tout en comprenant les enjeux métiers des clients.

Vous travaillerez en relation étroite avec les consultants et l’équipe technique pour garantir la fluidité des projets et les évolutions liées à la solution emerchandising.

Qualifications

• Au moins une expérience réussie en gestion de projet technique digital, en webanalyse ou en traffic management.
• Connaissance des outils de collecte de données (ex : Google Analytics, Eulerian…) ou de tag management (ex : Commanders Act) est un plus.
• Affinité avec les problématiques d’acquisition et envie de progresser tant au niveau métier que technique.
• Empathie et capacité à intervenir avec différents interlocuteurs (techniques, fonctionnels, marketing).
• La pratique de l’anglais et/ou de l’espagnol serait un plus.

Responsibilities

• Accueillir un nouveau client: réaliser le set-up du compte et les paramétrages, concevoir les flux de données avec partenaires et l’équipe technique.
• Garantir réactivité, fiabilité et qualité du support client via Intercom et Zendesk.
• Assurer la prise en main de l’outil et accompagner le client dans son autonomie.
• Établir une relation de travail efficace et chaleureuse entre les parties prenantes.

Skills

Gestion de projet digital

Webanalyse

Traffic management

Tools

Google Analytics

Eulerian

Commanders Act

Job description

Mazeberry, jeune entreprise innovante en forte croissance, recherche un Chef de projet technique digital H/F en CDI à La Madeleine. Vous épaulerez les consultants du pôle Customer Success et assurerez le set-up des comptes, le support et les mises à jour de paramétrages tout en comprenant les enjeux métiers des clients.

Vous travaillerez en relation étroite avec les consultants et l’équipe technique pour garantir la fluidité des projets et les évolutions liées à la solution emerchandising.