Chef de projet digital – Cashback et fidélisation

Canopee; Paris; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

ClassPass — accès à plus de 4 000 S à

Learning Bonus — 750 à 3 000 € tous 2 

Jusqu'à 8 jours de congés d'ancienneté

Job summary

Canopee Group recherche un Chef de projet digital expérimenté pour piloter des programmes de cashback et de fidélisation au sein d'un groupe bancaire de détail en Île-de-France. Vous dirigerez les campagnes, optimiserez les parcours clients et coordonnerez les prestataires pour atteindre les objectifs de performance.

Formation Bac+5 (Master 2 ou équivalent) exigée, avec une expérience avérée en marketing digital et e-commerce. Le poste est à pourvoir en CDI en Île-de-France.

Qualifications

• Master 2 ou équivalent requis, spécialisation en finance appréciée.
• Expérience confirmée en gestion de projet digital et en marketing digital (e-commerce).
• Compétences en pilotage de la relation avec les prestataires et en analyse de performance.

Responsibilities

• Pilotage des programmes cashback et fidélisation client.
• Gestion de la vitrine digitale et optimisation des fiches produits pour enrôlement client.
• Élaboration et suivi des campagnes de sollicitation et de communication interne.
• Gestion de la relation avec les prestataires cashback et pilotage des initiatives de développement.
• Analyse des performances des parcours clients et priorisation des chantiers.

Skills

Gestion de projet digital

Marketing digital

E-commerce

Analyse de performance

Gestion des prestataires

Communication interne

Education

Master 2 / diplôme d'ingénieur

Job description

Chef de projet digital – Cashback et fidélisation (H/F) – Île-de-France

Dans le cadre d'une mission auprès de l'un de nos clients, un groupe bancaire de détail, vous interviendrez en tant que chef de projet digital pour piloter les programmes de cashback et de fidélisation client.

Le contexte fonctionnel

La mission s'inscrit dans un périmètre de banque de détail centré sur l'expérience client digitale et les dispositifs de fidélisation. Le consultant interviendra sur des sujets couvrant le marketing digital, l'e-commerce et l'optimisation des parcours d'enrôlement client, en lien avec des équipes front et back office.

Le besoin

La mission requiert un chef de projet digital capable de piloter des programmes de cashback et de fidélisation dans un environnement bancaire. Le consultant prendra en charge la gestion de prestataires, l'élaboration de campagnes de communication, l'analyse de performance des parcours client et le pilotage d'optimisations front et back office. Une expertise confirmée en gestion de projet digital, marketing et relation client est indispensable.

Vos missions

• Pilotage de la vitrine digitale et optimisation des fiches produits pour accélérer l'enrôlement client
• Élaboration et suivi des campagnes de sollicitation client et de la stratégie de communication interne
• Gestion de la relation avec les prestataires cashback et pilotage des initiatives de développement
• Analyse des performances du parcours d'enrôlement et priorisation des chantiers d'optimisation front et back office
• Animation des instances internes relatives au cashback et suivi de la performance des programmes

L'environnement

Domaines : banque de détail, marketing digital, e-commerce, fidélisation client, back office

Le consultant

Formation Bac+5 — Master 2 ou école d'ingénieur, idéalement avec une spécialisation en finance.

Une expérience confirmée en gestion de projet digital est attendue, avec une maîtrise démontrée du marketing digital, de l'e-commerce et de la communication. La mission exige également des compétences en pilotage de la relation prestataires, en optimisation de parcours client et en analyse de performance.

Apprécié : expérience en mobile banking ou digital banking, connaissance des enjeux de fidélisation et de rétention client, pratique du benchmark concurrence ou des réseaux sociaux.

Les modalités

Île-de-France · CDI · Démarrage : Dès que possible

Pourquoi Canopee

• Cabinet spécialiste de la finance de marché et du secteur bancaire depuis 2009
• Une Practice dédiée, animée par un Practice Leader garant de votre trajectoire technique
• Double suivi Talent Manager et Business Manager, au sein d'une BU dédiée
• Choix de mission et accompagnement individualisé tout au long du parcours

Rocket Package

• ClassPass — accès à plus de 4 000 salles de sport
• Crèches inter-entreprises — réseau de 2 000 établissements
• Learning Bonus — 750 à 3 000 € tous les 2 ans à partir de 2 ans d'ancienneté
• Jusqu'à 8 jours de congés d'ancienneté

Le process

Échange avec votre Talent Manager (30 min) → entretien métier avec la Practice → rencontre client.

Canopee s'engage en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.