Chef de projet digital AMOA & Transformation IT métier

Andema; Paris; On-site; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

Andema, acteur majeur du secteur, recrute un Chef de Projet Digital AMOA & Transformation IT Métier (H/F) pour piloter et cadrer des projets digitaux stratégiques, interface entre métiers et IT à Paris. Vous piloterez les portails, CRM, GED et workflows, analyerez les besoins, cartographierez les processus et animerez les recettes fonctionnelles UAT, tout en gérant les risques et budgets.

Vous appliquerez des approches Agile et accompagnerez le changement, garantissant l’adoption par les

Qualifications

• Pilotage et cadrage de projets digitaux AMOA et transformation IT.
• Analyse et formalisation des besoins métiers (cahiers des charges, specs fonctionnelles, user stories).
• Animation des réunions et coordination DSI/métiers/externalisateurs.
• Suivi qualité/coût/délais et gestion des risques et livrables.
• Portails, Extranets et espaces clients sécurisés.
• CRM et expérience client—optimisation des outils de gestion.
• GED et knowledge management, dématérialisation et organisation documentaire.
• Workflows et signature électronique / parapheur pour l’optimisation des processus.

Responsibilities

• Piloter des projets digitaux de cadrage jusqu’au déploiement et à la mesure de la valeur.
• Recueillir et formaliser les besoins utilisateurs et métiers.
• Coordonner les parties prenantes internes et externes (DSI, éditeurs, intégrateurs).
• Assurer le suivi du triptyque qualité/coût/délai et livrables.
• Contribuer au déploiement Portails & extranets et à la modernisation CRM.
• Conduire les recettes fonctionnelles (UAT) et valider les livrables.
• Animer le changement et assurer l’adoption par les utilisateurs.

Skills

AMOA

Gestion de projets

Transformation IT

Recueil des besoins

Recette fonctionnelle (UAT)

Conduite du changement

Agile (Scrum Kanban)

Portails & Extranets

CRM

GED

Workflows

Tools

CRM

GED

Workflow automation

Job description

Dans le cadre de l'accélération de sa stratégie de transformation numérique, notre client — un acteur majeur de son secteur reconnu pour son expertise et la technicité de ses métiers — recherche un Chef de Projet Digital AMOA & Transformation IT Métier (H/F).

Au cœur de la stratégie digitale du groupe, vous jouerez un rôle clé d'interface et d'accélérateur entre les directions métiers (utilisateurs exigeants) et l'IT.
Votre objectif : cadrer, piloter et déployer des outils digitaux structurants à forte valeur ajoutée opérationnelle (Portails, CRM, GED, Workflows).

1. Pilotage AMOA & Projets Digitaux

• Piloter des projets de transformation digitale de la phase de cadrage et recueil du besoin jusqu'au déploiement et à la mesure de la valeur.

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins complexes des utilisateurs et des directions métiers (cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, user stories).

• Coordonner l'écosystème d'intervenants internes (métiers, DSI) et externes (éditeurs de logiciels, intégrateurs, prestataires).

• Assurer le suivi rigoureux du triptyque qualité / coût / délai (plannings, budgets, gestion des risques et livrables).

2. Périmètre des Projets & Outils Métiers

Vous interviendrez sur un portefeuille de projets digitaux diversifiés et à fort impact :

• Portails & Extranets : Déploiement d'espaces clients sécurisés (suivi de dossiers, échange de documents, tableaux de bord) et d'outils collaboratifs internes.

• CRM & Expérience Client : Modernisation et optimisation des outils de gestion de la relation client, du suivi des opportunités et des comptes stratégiques.

• GED & Knowledge Management : Dématérialisation, structuration et centralisation de la gestion documentaire et du savoir métier.

• Workflows & Dématérialisation : Optimisation des circuits de validation et généralisation de solutions de signature électronique / parapheur.

3. Coordination Technico-Fonctionnelle

• Faire le lien permanent entre les équipes métiers, les équipes IT et les prestataires techniques.

• Traduire les exigences fonctionnelles en spécifications opérationnelles compréhensibles par les équipes techniques.

• Organiser, animer et valider les phases de recette fonctionnelle (UAT).

• Garantir la cohérence entre les besoins métiers et les solutions applicatives développées ou intégrées.

4. Méthodologie Agile & Conduite du Changement

• Piloter les projets selon des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) ou hybrides.

• Animer les rituels projets, ateliers de travail, comités de suivi et comités de pilotage.

• Construire et exécuter la stratégie d'accompagnement au changement (conduite d'ateliers, formation, documentation, kits d'adoption).

• Favoriser l'adhésion des utilisateurs et la communication transversale entre l'ensemble des parties prenantes.