Chef de Projet Déploiement SaaS

Dastra; Paris; Hybrid; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

5 semaines de congés payés

RTT

Mutuelle d’entreprise

Séminaire annuel

Team buildings

Job summary

Dastra recherche un Chef de projet / Solution Consultant pour piloter des déploiements chez nos clients mid-market et grands comptes. Vous coordonnerez gouvernance, planning et livrables, et travaillerez avec les équipes Data Migration, Customer Success, Sales, Tech et Produit.

Vous avez au moins 3 ans d’expérience en gestion de projets SaaS, avec un sens aigu de la relation client et une connaissance des environnements privacy et RGPD.

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience en gestion de projets clients, idéalement dans un environnement SaaS B2B.
• Capacité à piloter des projets impliquant plusieurs équipes et interlocuteurs.
• Anglais courant, l’allemand est un plus.
• Expérience en Privacy, RGPD ou gouvernance de l’IA est un vrai plus.

Responsibilities

• Piloter le déploiement des projets clients de la phase cadrage à la mise en production.
• Assurer la gouvernance, le planning, les livrables et les risques du projet.
• Coordonner les équipes client et internes (Data Migration, Customer Success, Sales, Tech, Support, Produit).
• Animer kick-offs, comités, COPIL et ateliers et produire les comptes rendus.
• Intervenir dès l’avant-vente pour sécuriser les projets grands comptes.
• Assurer une passation fluide au CSM et garantir l’adoption de la solution.

Skills

Gestion de projets SaaS

Relation client

Pilotage multi-équipe

Anglais courant

Job description

À propos de Dastra

Dastra est une plateforme SaaS dédiée à la protection des données, à la conformité et à la gouvernance de l’IA.

Nous accompagnons des organisations de toutes tailles dans la structuration et le pilotage de leurs enjeux de conformité, avec une ambition : rendre des sujets complexes plus simples, opérationnels et actionnables.

Dans un contexte de croissance et de développement de notre activité, nous créons aujourd’hui un poste de Chef de projet / Solution Consultant au sein de notre équipe Operations.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste à construire : il s’agit d’une création de poste. Tu auras une vraie marge de manœuvre pour apporter tes méthodes, tes outils et contribuer à structurer notre approche des projets grands comptes.

• Des projets à forts enjeux : tu piloteras des déploiements complexes, avec une diversité d’interlocuteurs et de problématiques fonctionnelles, techniques et organisationnelles.

• Un rôle central et transverse : tu travailleras au quotidien avec nos équipes Data Migration, Customer Success, Sales, Tech, Support et Produit.

• Un impact concret : tu auras une vraie responsabilité sur la réussite des projets et sur la qualité de l’expérience proposée à nos clients.

• Un environnement en pleine évolution : tu rejoindras Dastra à un moment où nous accélérons notre développement auprès des grands comptes et où beaucoup reste encore à construire.

Ton rôle

Ta mission principale sera de piloter le déploiement de Dastra auprès de nos clients mid-market & grands comptes, depuis le cadrage du projet jusqu’à sa mise en production.

Tu seras l’interlocuteur principal du client pendant cette phase et le garant de la bonne coordination du projet : gouvernance, planning, parties prenantes, actions, risques, livrables et délais.

Tu travailleras en collaboration avec le CSM tout au long du projet, notamment sur les phases d’accompagnement et de formation, et assureras une passation fluide à l’issue du déploiement. Le CSM poursuivra ensuite l’accompagnement du client dans la durée, en veillant à l’adoption et au bon usage de la solution.

Tu pourras piloter environ 2 à 3 projets complexes simultanément dans un premier temps.

En parallèle, tu interviendras sur certains projets dès la phase d’avant-vente afin d’anticiper leur organisation et de sécuriser leur future mise en œuvre.

Tes responsabilités

1. Piloter les projets clients

• Cadrer le projet : périmètre, gouvernance, parties prenantes, rôles et responsabilités ;

• Construire et suivre le planning, les différentes phases, les jalons et les livrables ;

• Organiser et animer les kick-offs, comités projet, COPIL et ateliers de travail ;

• Coordonner les nombreux interlocuteurs côté client : équipes projet, métiers, DPO, IT, sécurité, architecture, décideurs… ;

• Mobiliser les bonnes expertises chez Dastra en fonction des besoins du projet ;

• Assurer le suivi des actions, décisions, risques et délais ;

• Produire les supports et comptes rendus nécessaires au pilotage ;

• Anticiper les points de blocage et mettre en place les actions permettant de sécuriser le déploiement ;

• Coordonner les différentes étapes jusqu’à la mise en production et à l’autonomisation des équipes clientes.

2. Contribuer à l’avant-vente

Sur certains projets grands comptes, tu pourras intervenir aux côtés de l’équipe Sales et de nos experts avant la signature afin de :

• Comprendre le contexte et les enjeux du futur déploiement ;

• Identifier les prérequis, grandes étapes et lots du projet ;

• Anticiper les ressources et parties prenantes nécessaires ;

• Apporter une vision réaliste du planning et de l’organisation à mettre en place ;

• Préparer le passage entre la phase commerciale et le lancement opérationnel du projet.

Le profil que nous recherchons

Tu disposes d’au moins 3 ans d’expérience en gestion de projets clients, idéalement dans un environnement SaaS B2B.

Tu as l’habitude de piloter des projets impliquant plusieurs équipes et interlocuteurs, idéalement auprès de grands comptes ou d’organisations complexes.

Tu es à l’aise aussi bien avec des interlocuteurs métiers que techniques et tu disposes d’une bonne compréhension des environnements SaaS et de leurs enjeux.

Tu parles anglais couramment, indispensable pour accompagner nos clients dans un contexte international. La pratique de l'allemand est un plus.

Une première expérience en Privacy, RGPD, Data Governance ou gouvernance de l’IA est un vrai plus.

Nous recherchons surtout quelqu’un :

• De structuré, rigoureux et organisé ;

• Capable de prendre le lead sur un projet et de responsabiliser ses différentes parties prenantes ;

• À l’aise dans la relation client et face à des interlocuteurs variés ;

• Capable de challenger un besoin, un planning ou une organisation lorsque nécessaire ;

• Proactif et capable d’anticiper les difficultés ;

• Autonome et force de proposition ;

• À l’aise dans un environnement en croissance où tout n’est pas encore figé.

Conditions & avantages

• Package salariale brut/an selon profil et expérience

• Paris 1er / Télétravail hybride

• 5 semaines de congés payés + 10 jours de RTT

• TR+ mutuelle d’entreprise

• 1 séminaire par an + des teams buildings

Notre process de recrutement

1. Préqualification RH avec Julia, Talent Acquisition Specialist ;

2. Entretien métier avec Jérôme, Head of Operations ;

3. Mise en situation autour du cadrage et du pilotage d’un projet client, avec Jérôme, Head of Operations et Julie, lead CSM;

4. Rencontre avec les cofondateurs ;

5. Prise de références.