Chef de projet delivery SaaS H / F

DQE Software; Levallois-Perret; Hybride; EUR 35 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement dynamique et innovant recherche un Chef de projet passionné pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, en assurant le déploiement de solutions en Data Quality. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés, allant de l'analyse des besoins à la gestion de la satisfaction client. En intégrant une équipe à taille humaine, vous bénéficierez d'un environnement propice à l'apprentissage et à l'évolution professionnelle. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets stimulants et faire une différence dans le domaine de la qualité des données.

Prestations

Onboarding structuré

Formation continue

Mutuelle prise en charge à 100%

12 RTT par an

Amélioration de l'anglais avec GlobalExam

Bureaux agréables

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience dans l'édition de logiciel et gestion de projet.
• Solide culture tech/data et orientation client.

Responsabilités

• Piloter des projets de mise en place de solutions en Data Quality.
• Analyser les besoins clients et animer des ateliers de spécifications.

Connaissances

Gestion de projet

Analyse des besoins

Relation client

Compétences techniques en données

Formation

Bac +4 / 5 en école d’ingénieur

Outils

Suite Office

Trello

JIRA

Harvest

Zendesk

EmEditor

Postman

SoapUi

Salesforce

Description du poste

DQE est un éditeur de logiciels spécialisé dans la Data Quality, avec pour mission universelle de fiabiliser les données client des entreprises à l'international.

Forts de notre solution phare, DQE One, nous sommes à la pointe du nettoyage, du dédoublonnage et de l'optimisation des données clients en temps réel.

L'innovation est au cœur de notre ADN, incarnée par des projets tels que le développement d'un éco-calculateur et l'intégration de l'IA dans notre solution.

Notre expertise bénéficie à divers métiers, des équipes CRM aux responsables de la relation client, de la data, du digital et des systèmes d'information, les aidant à être plus performants et cela dans tous les secteurs d’activités (luxe, retail, bancassurance, énergie, industrie, loisirs, tourismes, etc.).

Depuis nos débuts, nous sommes autofinancés, garantissant ainsi un environnement de travail stable et propice à l'innovation. Chez DQE, nous croyons fermement que chaque membre de notre équipe contribue directement à notre succès et à notre croissance.

Si tu aspires à un environnement à taille humaine, favorisant l'évolution et l'apprentissage, nous sommes faits pour toi !

En tant que Chef de projet H / F au sein de l’équipe Delivery (4 personnes), tu seras le point de contact privilégié de nos clients pour la mise en place et le déploiement de nos solutions en Data Quality. Ton rôle sera crucial dans l'accompagnement de nos clients tout au long de leur projet d’implémentation, tant en France qu'à l’international.

Ta mission consistera à piloter le projet à toutes les étapes, avec des responsabilités clés telles que :

• Analyser les besoins clients dès l’avant-vente et jouer un rôle actif dans les réponses aux appels d’offres.
• Animer des ateliers de spécifications, couvrant des aspects variés tels que la déduplication, Salesforce, Dynamics, présentation des solutions, et répondre aux questions techniques et fonctionnelles.
• Concevoir des cahiers des charges complets.
• Intervenir dans les comités de pilotage et définir un planning des tâches clair.
• Coordonner les différents acteurs intervenants et suivre de près l'avancement des projets.
• Accompagner sur l’installation de nos solutions.
• Assurer la recette des livrables fournis.
• Veiller à maintenir un niveau de satisfaction client élevé et à fidéliser nos clients.

Voici un exemple des projets que tu pourras mener :

• Mener des ateliers de définition de règles de dédoublonnage et de fusion de données clients.
• Accompagner dans l'implémentation de solutions préventives via API sur des sites e-commerce internationaux.
• Délivrer des solutions de normalisation de données pour des leaders bancaires français.
• Et plein d'autres à découvrir!

Outils utilisés : suite Office, Trello, JIRA, Harvest, Zendesk, EmEditor, Postman, SoapUi, Salesforce.

Avec 2 à 4 ans d'expérience dans le monde de l'édition de logiciel, tu es orienté client et tu as une solide culture tech / data, issue d’une formation supérieure Bac +4 / 5 en école d’ingénieur.

Ton organisation et ta rigueur te permettent de gérer en autonomie plusieurs projets exigeants en parallèle. Grâce à tes connaissances en gestion de projet et à ta capacité d’analyse, tu identifies rapidement les problématiques « métiers » et tu es force de proposition pour apporter des solutions adaptées à tes clients.

Ta connaissance des métiers de la relation client et de la gestion de données client constitue un atout majeur qui te permet de mieux comprendre nos clients et leurs attentes. Ton aisance relationnelle te distingue, et tu apprécies échanger avec différents interlocuteurs.

Enfin, si tu es familier des webservices (REST, etc…), c’est clairement un vrai plus !

Ce que nous offrons :

• Un parcours d'onboarding structuré et efficace.
• Une politique RH favorisant la formation continue.
• Une mutuelle prise en charge à 100%.
• 12 RTT par an.
• La possibilité d'améliorer / perfectionner ton anglais avec une licence GlobalExam.
• Bureaux agréables basés à Levallois-Perret (ligne L) dans lesquels nous serons ravis de te voir 3 jours par semaine (2 jours de télétravail) pour favoriser et maintenir la cohésion de nos équipes.

Chez DQE l'innovation naît de la diversité, renforcée par notre ouverture à toutes les voix. Nous aspirons à l'excellence en créant un environnement où chacun peut prospérer.

• Contact téléphonique avec notre RRH - @Olivia COELHO.
• Echange RH / métier avec notre CPO @Jean-Pierre LIM.
• Rencontre du CTO et fondateur de DQE @François ABELLA.