Chef de Projet CRM | Transformation Digitale & Dynamics 365

REGION DES PAYS DE LA LOIRE; Nantes; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Région des Pays de la Loire recrute un chef de projet CRM (aGRUm, Microsoft Dynamics 365) pour piloter l’optimisation et le déploiement du CRM au sein de la DGA Économie Emploi. Vous assurez le bon déroulement du projet et le reporting mensuel.

Profil Master avec expérience CRM et conduite du changement, sens du travail collaboratif et capacité à animer des référents dans 5 directions. Contrat de 18 mois, contexte public et transformation digitale.

Qualifications

• Master avec expérience en mise en place de CRM et conduite du changement.
• Maîtrise de Microsoft Dynamics 365 et des outils CRM.
• Curiosité et appétence pour transformation digitale et animation des relations partenaires.

Responsabilités

• Piloter le déploiement du CRM aGRUm et assurer le suivi des actions et échéances.
• Produire un reporting régulier (mensuel, sauf alerte).
• Organiser le déploiement optimal du CRM et accompagner le changement.
• Être le garant de la relation projet avec la Direction de la Transformation Numérique et des Métiers.
• Proposer des solutions techniques en adéquation avec les besoins métiers et les spécificités de l’outil.
• Animer les référents aGRUm identifiés dans les 5 directions.

Connaissances

Gestion de projet

Conduite du changement

Animation d’équipe

Communication

Esprit d’analyse

Formation

Master

Outils

Microsoft Dynamics 365

Description du poste

Région des Pays de la Loire recrute un chef de projet CRM (aGRUm, Microsoft Dynamics 365) pour piloter l’optimisation et le déploiement du CRM au sein de la DGA Économie Emploi. Vous assurez le bon déroulement du projet et le reporting mensuel.

Profil Master avec expérience CRM et conduite du changement, sens du travail collaboratif et capacité à animer des référents dans 5 directions. Contrat de 18 mois, contexte public et transformation digitale.