Chef de projet CRM junior H/F – stage

VML South Africa; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

VML, une agence créative primée, recherche un Chef de projet CRM junior en stage à Toulouse. Au sein de l'équipe Data, vous serez impliqué dans des projets variés pour des marques emblématiques, vous développant dans un environnement de collaboration et d'innovation. Votre curiosité et votre rigueur seront des atouts majeurs pour réussir dans ce stage, offrant un aperçu précieux des campagnes CRM au sein d’une entreprise en pleine croissance. De plus, des conditions de travail flexibles et un cadre agréable vous attendent.

Prestations

Télétravail : 2 jours par semaine

Forfait mobilité durable

Prise en charge de la mutuelle à 70%

Organisation de conférences et d'événements

Cadre de travail agréable à Toulouse

Qualifications

• Intérêt marqué pour le CRM et la data.
• Première expérience en CRM appréciée.
• Maîtrise d’Excel et PowerPoint, bases en HTML un plus.

Responsabilités

• Concevoir et paramétrer des campagnes CRM (emails, SMS, push app).
• Participer à la mise en place de scénarios automatisés et au suivi de performance.
• Rédiger des briefs et coordonner des productions CRM.

Connaissances

Curiosité

Rigueur

Organisation

Travail en équipe

Formation

Formation en marketing, communication, digital ou école de commerce

Outils

Salesforce Marketing Cloud

Adobe Campaign

Hubspot

Description du poste

VML est une agence créative de premier plan, née de la fusion de Wunderman Thompson et de VMLY&R, deux des agences créatives les plus primées au monde.

L’agence est reconnue pour son expertise dans la combinaison de l'expérience de marque (BX), de l'expérience client (CX) et du commerce (CO).

Avec plus de 30 000 talents répartis dans le monde dont 500 en France (Paris & Toulouse), VML réunit des expertises complémentaires autour de la créativité, la tech et la data (Campagnes de marque, activations, Digital experience, Data Driven Marketing E-commerce, social media & influence, Gaming Brand journalism, IA, CRM) afin de créer des marques connectées et de générer une croissance durable pour ses partenaires.

Notre approche intégrée est régulièrement saluée par le marché :

• Élue Agence de Communication Intégrée en 2022 et 2023 au Grand Prix des Agences de l’Année
• De nombreuses campagnes primées aux Cannes Lions, Effie Awards, Grand Prix Stratégies, et plus encore

Notre ADN ? La passion, la créativité, et une obsession de l’innovation au service des marques.

Envie de rejoindre l’aventure ?

Nous recherchons, à Toulouse, notre futur.e Chef de projet CRM junior en stage !

Rattaché.e auLead CRM et à l’équipe Data, tu participeras à des projets variés pour des marques emblématiques dans des secteurs stratégiques : automobile, ameublement, B2B, food, énergie, etc.

Tes missions seront les suivantes :

• Concevoir et paramétrer les campagnes CRM (emails, SMS, push app, WhatsApp) dans des outils comme Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Hubspot...
• Participer à la mise en place de scénarios automatisés (welcome, post achat, lead nurturing…).
• Assurer le suivi de performance : reporting, recommandations d’optimisation.
• Participer à la définition de segmentations.
• Réaliser des analyses en collaboration avec les data analysts.
• Assurer le suivi et pilotage des bases de données.

Pilotage de projet

• Rédiger des briefs et coordonner des productions CRM/PRM.
• Piloter le suivi des plannings et assurer la gestion de projet (ticketing, worklist, recette…).
• Participer à la rédaction de documents projet : comptes-rendus, cahiers de charges, cahiers de recette…

Veille & bonnes pratiques

• Assurer une veille constante : suivi des tendances CRM, marketing automation et data marketing.
• Identifier et partager les bonnes pratiques sectorielles et inspirationnelles avec l’équipe et les clients.
• Participer aux échanges avec les clients et nouer une relation de confiance.
• Participer à la formulation de recommandations stratégiques.
• Tu es issu.e d’une formation en marketing, communication, digital ou école de commerce.
• Tu as un intérêt marqué pour le CRM et la data.
• Tu as une première expérience (projet, stage, alternance) avec un outil CRM (Salesforce, Adobe Campaign, Hubspot, etc.)
• Tu es curieux.se, rigoureux.se, organisé.e.
• Tu aimes travailler en équipe.
• La maîtrise d’Excel, PowerPoint ; des bases en HTML serait un plus.
• Poste à pourvoir : Septembre 2025
• Lieu : Toulouse
• Convention collective de la Publicité
• Télétravail : 2 jours par semaine
• Forfait mobilité durable
• Prise en charge de la couverture de santé (mutuelle) à 70% par VML
• Organisation de conférences, d’événements & de moments conviviaux réguliers
• Cadre de travail extrêmement agréable dans nos bureaux de Toulouse
• Agence où il fait bon vivre, dans laquelle tout est mis en oeuvre pour favoriser le bien-être de chacun
• Agence signataire de la charte de la diversité

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