Chef de projet CRM (F/H) - en alternance

Carrefour France; Massy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Carrefour is seeking a CRM Project Manager in a work-study program to enhance customer communication strategies. The role involves project management, collaboration with internal teams, and performance analysis. Ideal candidates should have a background in marketing and strong organizational skills.

Prestations

Intéressement et participation

Mutuelle/prévoyance

Remise de 10-12 % sur achats

Accès aux infrastructures du campus

Engagement pour la santé et le bien-être

Qualifications

• Expérience CRM appréciée.
• Le poste sera adapté au niveau d'études.

Responsabilités

• Accompagner les magasins en adressant des communications adaptées.
• Gérer de manière autonome vos projets et le planning de production.
• Réaliser des reportings et analyser les indicateurs de performances.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Esprit d'analyse

Bon relationnel

Travail en équipe

Formation

BAC +4/5 en marketing

Description du poste

Si Carrefour est partenaire de Paris 2024, c'est parce que nous retrouvons beaucoup de nous dans les valeurs du sport !

Nous aimons les challenges et visons une performance durable :

Face aux défis de notre époque, Carrefour a pour ambition de rendre le meilleur accessible à tous et de s'affirmer en chef de file d'une distribution responsable. Cela signifie de nombreux projets et occasions d'innover au quotidien pour nos équipes.

Nous nous épanouissons en équipe : Métiers du commerce, métiers d'expertise, entrepreneurs unissent leurs compétences et leurs efforts pour construire ensemble une chaîne de valeur au service des consommateurs. Au plus près de nos clients ou en coulisses, chacun a un rôle à jouer mais peut compter sur les autres pour réussir.

Nous veillons à ce que chacun puisse aller loin : L'envie et le mérite sont les seuls pré-requis pour nous rejoindre, accéder à une formation, changer de métier, être promu ou créer son entreprise.

Nous partageons la victoire : Nos collaborateurs sont engagés et nous nous engageons en retour. En offrant des rémunérations et des avantages parmi les meilleurs de notre secteur, en permettant à chacun d'être associé aux résultats, en veillant à la santé de tous.

Le saviez-vous ?

Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L'un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi-format, multi-métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour recherche pour sa Direction Marketing et Clients un :

Chef de projet CRM (F/H) - en alternance

Vos missions :

• Accompagner les magasins hypermarchés ou supermarchés Carrefour en adressant des communications (email, sms, mailing…) et des offres adaptées selon le comportement d'achat client.
• Gérer de manière autonome vos projets ainsi que le planning de production - Créer des offres et du contenu personnalisés et adaptés au comportement d'achat du client.
• Accompagner les relais Market sur l'utilisation de la plateforme Gocad. - Collaborer en interne avec les magasins, l'équipe fidélité, l'équipe ciblage et en externe avec nos différents prestataires.
• Mise en place des supports de communication ciblée Online et Offline en respectant la charte graphique de l'entreprise.
• Réaliser des reportings et analyser les indicateurs de performances relatifs aux opérations.
• Adopter une démarche proactive d'optimisation des communications, des ciblages et offres.

Informations complémentaires :

• Durée : 1-2 ans
• Type de contrat : Alternance
• Date : Septembre 2025
• Lieu : Massy (91)
• Intéressement et participation
• Mutuelle/prévoyance
• Remise de 10-12 % sur achats avec la carte Pass
• Accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration)
• Engagement pour la santé et le bien-être avec des services comme Gymlib.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Chez Carrefour, nous valorisons la diversité et encourageons tous profils à postuler. Nous garantissons un processus de recrutement sans discrimination.

• BAC +4/5 en marketing, communication ou digital. Le poste sera adapté au niveau d'études.
• Bonne vision client et enjeux marketing.
• Organisation, rigueur et motivation.
• Esprit d'analyse et d'équipe. Expérience CRM appréciée.
• Bon relationnel, travail en équipe.
• Rythme idéal : 4J en entreprise / 1J à l'école ou minimum 2 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école.