Chef de projet CRM

OSITEL Group; Toulouse; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Chargé de mission informatique pour piloter le déploiement d'un CRM. Ce rôle clé implique la préparation des environnements de travail, le paramétrage de l'application et le support aux utilisateurs. Vous serez responsable de la coordination et de la supervision des projets, garantissant ainsi la qualité et le respect des délais. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez faire partie d'une équipe qui valorise l'excellence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion de projet informatique, idéalement dans le déploiement de CRM.
• Compétences en paramétrage d'applications et support technique.

Responsabilités

• Responsable de la mise en place et du déploiement du CRM.
• Assurer le suivi et la mise en production des projets.

Connaissances

Gestion de projet

Paramétrage d'application

Support utilisateur

Analyse des besoins

Formation

Diplôme en informatique

Formation en gestion de projet

Description du poste

OSITEL Group est une ESN spécialisée dans l’ingénierie et le conseil en Systèmes d’Information et réseaux de télécommunications.

Présentation de l'entreprise

Nous sommes un partenaire de confiance, accompagnant nos clients dans la réussite de leurs défis en mettant à leur disposition des compétences orientées vers l’excellence. Experts en assistance technique, nous sommes conscients des enjeux économiques dans un univers technologique en constante évolution.

Basés à Paris et Rabat, nous offrons notre savoir-faire technologique aux directions informatiques et aux grandes ESN, facilitant la réussite de projets de transformation numérique. Notre objectif est d’apporter des solutions agiles et efficaces, que ce soit pour restructurer des systèmes existants ou en créer de nouveaux.

Notre philosophie

Avec des partenaires satisfaits et des collaborateurs épanouis, nous sommes fiers de notre travail.

Nos domaines d’intervention

Nous accompagnons nos clients dans divers sujets, notamment :

• Mobilité internationale

Poste : Chargé de mission informatique déploiement du CRM

Le chef de projet est responsable de la mise en place du projet jusqu’à sa mise en fonctionnement opérationnel et la prise en main par les utilisateurs. Ses missions incluent :

• Préparer les environnements de travail et effectuer la reprise de données
• Contribuer au paramétrage de l’application
• Préparer et réaliser les recettes, suivre la mise en production
• Assurer le déploiement du CRM et organiser les demandes d’évolution
• Fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs
• Référencer et implémenter progressivement des données complémentaires via le référentiel régional des ressources

Objectifs et livrables

Le chef de projet fonctionnel doit définir, mettre en œuvre et conduire le projet afin d’obtenir un résultat conforme aux exigences métiers, en termes de qualité, performance, coût, délai et sécurité. Ses responsabilités incluent :

• Définir le contenu fonctionnel (besoins, solutions, prototypes, tests)
• Conduire le projet (organisation, coordination, supervision, communication)
• Préparer et déployer le projet, accompagner les utilisateurs
• Garantir la meilleure adéquation entre qualité, coût et délai