Chef de Projet Conversion Rate Optimization

Startup Talents; Strasbourg; Hybride; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise française de premier plan dans les services à la personne recherche un Chef de Projet Senior en Conversion Rate Optimization. Ce rôle passionnant implique la gestion de la stratégie CRO sur plusieurs sites, l'analyse des comportements utilisateurs et la mise en œuvre de tests pour améliorer les taux de conversion. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe dynamique pour optimiser l'expérience utilisateur, en utilisant des outils avancés comme AB Tasty et Google Analytics. Si vous êtes un expert en UX/UI et que vous avez une passion pour l'optimisation des performances, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle-complémentaire santé

RTT

Télétravail 1 jour par semaine

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets CRO dans un environnement technique.
• Compétences solides en UX/UI et outils de maquettage.

Responsabilités

• Élaborer et piloter la stratégie CRO sur 5 sites.
• Effectuer des audits CRO et analyser les parcours clients.
• Collaborer avec l'équipe Webmarketing pour optimiser les conversions.

Connaissances

Compétences analytiques

Gestion de projets CRO

UX/UI Design

Outils de maquettage (Figma)

AB Tasty

Google Analytics

Clarity

Hotjar

Looker Studio

Travail en équipe

Formation

Diplôme en marketing ou domaine connexe

Outils

Figma

AB Tasty

Google Analytics

Clarity

Hotjar

Looker Studio

Description du poste

Un acteur Leader Français dans les prestations de services à la personne ouvre un rôle de Chef de Projet Senior Conversion Rate Optimization en CDI sur Strasbourg.

Métier de l’employeur : Leader Français dans les prestations de services à la personne.

Taille : 180 personnes au Siège social, 20 personnes au sein du Département Marketing Digital dont 7 dans le Pôle Web.

Marchés : France et International (310 Agences - 3 Pays)

Type et Lieu du poste : CDI - Télétravail partiel

Contexte du poste : Création de poste

Background / Nombre d’années d’expériences attendus : au moins 5 ans sur des missions de gestion de projets CRO en environnement technique exigeant, tant sur la partie stratégique / suivi / reporting que sur la partie opérationnelle (mise en place d'AB Test, suivi de parcours utilisateurs, analyse des résultats, propositions de modification, etc).

Administratif : L’employeur n’accepte pas de candidatures nécessitant des démarches administratives pour une autorisation de travail (permis de séjour, permis de travail, autorisations diverses ...).

Rattaché(e) au Responsable Marketing Digital, et en collaboration avec l’équipe, vous serez en charge de l’optimisation des taux de conversion des sites du groupe (5 sites vitrines, pros et carrière). L’objectif est de comprendre les exigences, les comportements et les perceptions des utilisateurs sur nos sites internet pour proposer un parcours de conversion optimisé.

Vos missions sont les suivantes :

1. Elaborer et piloter toute la stratégie Conversion Rate Optimization sur les 5 sites (vitrines, pros et carrière) ;
2. Effectuer des audits CRO en analysant les parcours clients et données de navigation pour comprendre les comportements et les points de friction qui affectent les conversions (via Clarity, Google Analytics, ABtasty, Mr Suricate, etc.) ;
3. Elaborer une roadmap d’expérimentation et mise en place : AB tests, tests multivariés, personnalisation on-site ;
4. Elaborer et mettre en œuvre des stratégies de personnalisation de contenu on-site pour offrir une expérience utilisateur plus pertinente ;
5. Elaborer un reporting sur les performances CRO des sites ;
6. Proposer des parcours optimisés et fluides lors de refonte ou création de site web ;
7. S’assurer que les parcours soient fonctionnels et qu’il n’y ait pas de bugs sur les sites ;
8. Tester, itérer et optimiser avec une approche UX orientée conversion, et être en veille sur les meilleures pratiques UI / UX.
9. Produire des reportings CRO via Looker Studio pour objectiver l’impact de vos actions.
10. Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe Webmarketing incluant traffic managers, développeurs internes, le pôle SEO, le Responsable Webmarketing et la Directrice Marketing & Communication.

Compétences requises :

• Solides compétences analytiques et stratégiques.
• Expérience significative d'au moins 5 ans sur des missions similaires, de préférence dans un environnement technique exigeant.
• Maîtrise des principes UX / UI et des outils de maquettage comme Figma.
• Maîtrise des outils AB Tasty, Clarity, Hotjar, GA4, GTM et Looker Studio.
• Connaissance des meilleures pratiques UI / UX.
• Esprit analytique et rigueur pour interpréter des résultats et statistiques.
• Maîtrise des outils collaboratifs et capacité à travailler en équipe.

Informations contractuelles :

Formation lors de l’intégration : Parcours d’intégration avec le Responsable Marketing Digital.

Avantages : Tickets resto / Mutuelle-complémentaire santé / RTT / Télétravail 1j par semaine.

Possibilités d’évolution : Selon vos aspirations et appétences, évolutions possibles vers les postes de Responsable Distributeurs, Responsable de Marchés Carrières, Responsable de Marchés Chimie, Responsable de Marchés Métallurgie, Responsable Produit, ou des rôles plus techniques / moins commerciaux.

Déroulé du processus de recrutement :

1. 1 entretien culture fit avec la RH + 1 test de personnalité et 1 test Métier.
2. 1 entretien avec le Responsable Marketing Digital.

Le processus peut se boucler en 10 - 15 jours maximum.