Chef de projet Collecte H/F

Fédération française des Banques Alimentaires; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

La Fédération française des Banques Alimentaires recherche un responsable pilotage projets SI. Vous accompagnez les métiers dans l’expression de leurs besoins et pilotez les évolutions du système d’information, en cohérence avec la stratégie de la FFBA.

Vous assurez la coordination entre les équipes métiers, les utilisateurs et les équipes informatiques, analysez les besoins, rédigez les expressions de besoins et suivez les projets jusqu’à la mise en œuvre.

Qualifications

• Diplômé(e) au moins Bac+3 avec une expérience d’au moins 5 ans dans les systèmes d’information.
• Capacités de pilotage de projets SI et d’accompagnement des métiers.
• Bonne maîtrise de la rédaction de documents et guides utilisateurs.
• Compétences en coordination entre métiers et équipes informatiques.

Responsabilités

• Accompagner les métiers dans l’expression de leurs besoins et piloter l’évolution du système d’information.
• Coordonner les échanges entre les utilisateurs, les équipes métiers et les équipes informatiques.
• Rédiger les expressions de besoins et les spécifications fonctionnelles.
• Réaliser les tests et recettes fonctionnelles des nouvelles versions.

Connaissances

Gestion de projets SI

Pilotage de projet

Esprit d’analyse

Qualités rédactionnelles

Coordination métiers/IT

Formation

Bac+3 minimum ou équivalent

Outils

CRM

Description du poste

VOTRE MISSION

Rattaché(e) à la Fédération Française des Banques Alimentaires, vous avez pour mission d’accompagner les métiers dans l’expression de leurs besoins et de piloter les projets d’évolution du système d’information, en cohérence avec la stratégie et les objectifs de la FFBA.

Vous êtes responsable de la coordination entre les équipes métiers, les utilisateurs et les équipes informatiques, de l’analyse et de la formalisation des besoins, ainsi que du suivi des projets, de leur conception à leur mise en œuvre. Vous veillez également à l’accompagnement des utilisateurs et à l’appropriation des solutions déployées.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Support et assistance aux utilisateurs :

  • Traiter les demandes et les incidents signalés par les utilisateurs via l’outil de ticketing.

  • Analyser, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements technico-fonctionnels.

  • Coordonner la résolution des bugs complexes avec la maîtrise d’œuvre (MOE) ou les éditeurs tiers et suivre les corrections jusqu’à la mise en production.

• Amélioration continue et paramétrage :

  • Recueillir les besoins d’évolution des utilisateurs et rédiger les expressions de besoins ou spécifications fonctionnelles.

  • Réaliser les tests et les recettes fonctionnelles des nouvelles versions ou correctifs.

• Conduite du changement et documentation :

  • Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur (guides, modes opératoires, FAQ).

  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et animer des sessions de formation ou de sensibilisation

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +3 minimum et justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine des systèmes d’information.Vous disposez de solides compétences en :gestion de projets SI ;paramétrage et administration d’applications ;CRM ;modélisation des processus et des données.Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités de pilotage de projet, votre esprit d’analyse et vos excellentes qualités rédactionnelles. Vous savez structurer, coordonner et suivre les différentes étapes d’un projet, tout en facilitant les échanges entre les équipes métiers et les équipes techniques.La FFBA s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.