Chef de projet/Cheffe de projet

REJOLT; Paris; Hybrid; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime semestrielle sur KPIs

Télétravail 1 jour/semaine

Job summary

REJOLT recherche un Account Manager / Chef de Projet Événementiel pour accompagner les clients dans la gestion de leurs évènements professionnels à Paris. Vous proposez les partenaires adaptés et formez les utilisateurs à la plateforme dédiée.

Vous assurez le suivi du brief à la confirmation, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des SLA. Télétravail possible 1 jour par semaine et primes semestrielles sur KPI.

Qualifications

• Expérience dans le domaine évènementiel requise.
• Intérêt pour le Mice et repas d'affaires avec de grands comptes.
• Maîtrise Pack Office et outils de réservation.
• Bac+2/3 en commerce, tourisme, communication ou évènementiel.
• 1 an d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie/restauration/évènementiel.
• Connaissance du secteur hôtellerie/restauration/évènementiel.
• Langues: Anglais et/ou Espagnol courant.

Responsibilities

• Accompagner les clients dans la gestion de leurs évènements.
• Suggérer les partenaires adaptés aux besoins des clients.
• Former et accompagner les clients à l'utilisation de la plateforme.
• Être responsable du suivi des dossiers de la prise de brief à la confirmation.
• Assurer le respect des SLA et la satisfaction client.
• Maintenir une relation forte avec les grands comptes et les fidéliser.
• Participer au déploiement de la plateforme et éditer les rapports hebdomadaires.
• Contribuer à l'évolution de l'outil et optimiser les processus.

Skills

Organisation

Rigueur

Réactivité

Autonomie

Relationnel

Proactivité

Dynamique

Sourire

Force de persuasion

Travail en équipe

Education

Bac+2/3 en commerce, tourisme, communication ou évènementiel

Tools

Pack Office

Outils de réservation

Job description

ACCOUNT MANAGER / CHEF DE PROJET EVENEMENTIEL

Votre mission

- Vous Accompagnez nos clients dans la gestion de leur évènement (repas d'affaires, demande traiteurs, Journées d'études / Séminaires, évènements).

- Vous Suggérer les partenaires adaptés aux besoins de vos clients

- Vous êtes garant du taux de transformation des propositions commerciales

- Vous êtes garant de la Satisfaction Client et du respect de nos SLA

Vos principales activités

- Conseiller nos clients sur leurs évènements professionnels

- Suggérer les partenaires adaptés aux besoins des clients

- Former et accompagner vos clients à l'utilisation de leur plateforme dédiée

- Être responsable de projet de la prise de brief à la confirmation auprès de nos partenaires

- Être en soutien constant de vos clients sur le suivi de leur évènements professionnels

- Développer en permanence une parfaite connaissance des partenaires afin de les proposer à nos clients

- Construire une relation forte avec les Grands Comptes afin de les fidéliser

- Appliquer les procédures internes lors du traitement des demandes

- Participer au déploiement de la plateforme, son évolution ainsi que son utilisation.

- Participer à l'édition des rapports hebdomadaires sur le service.

Niveau de responsabilités et périmètre de décisions :

Responsable de l'excellente sur le suivi des dossiers et apporter des solutions auprès de nos clients

Savoir faire preuve de réactivité sur les prises de décision tout en respectant les process du Service

Critères de performance :

N°1 - Respect des SLA, et des modes opératoires de l'entreprise

N°2 - Qualité et fiabilité des travaux effectués

N°3 - Rigueur des contrôles

N°4 - Sens du relationnel avec les Clients et les Partenaires

N°5 - Savoir anticiper un besoin pour apporter la solution

N°6 - Capacité à travailler en équipe

Compétences requises

- Seules les candidatures présentant une première expérience dans le domaine évènementiel seront prises en compte

- Intérêt pour le Mice/repas d'affaires avec des grands comptes, services en ligne, expérience du B2B

- Pack office, outils de réservation

- Bac +2/3, vous avec une formation en commerce, tourisme, communication ou évènementiel

- Niveau d'expérience attendu : 1 an sur un poste similaire avec de préférence une expérience dans l'hôtellerie/restauration/société du secteur évènementiel

- Excellente connaissance du secteur de l'hôtellerie/ Restauration/ Evènementiel

Langues : Anglais et/ou Espagnol courant, autres langues appréciées.

Comportements clefs et savoir être requis

- Organisé, Rigoureux, Réactif, Autonome, Bon relationnel

- Goût du challenge, Force de proposition/prise d'initiative

- Dynamique, souriant, Force de persuasion

• Participation au Transport
• Télétravail : 1 jour par semaine (mercredi ou vendredi) sur planning à partir de 6 mois d’ancienneté. Puis 2 jours (mercredi et vendredi) à partir de 18 mois d’ancienneté.
• Prime semestrielle sur KPIs

Lieu de travail et environnement :

• 8 Place Boulnois, Paris 17ème, métro Ternes
• Nos bureaux sont situés au cœur d’un quartier très commerçant, et donnent sur une place au calme, en plein cœur de Paris, faciles d’accès en transport en commun

Horaires :

• Du lundi au jeudi de 9h à 18h
• Le vendredi de 9h à 17h

Salaire :

• A partir de 26K€ Brut par an selon expérience + primes

Date de début prévue : à partir de septembre 2026