Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F)

TN France; Stutzheim-Offenheim; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Chef de projet pour piloter une équipe dédiée à l'Analyseur d'Emails. Dans ce rôle, vous serez responsable de la coordination des projets, de l'analyse des demandes et de l'amélioration continue des solutions. Vous travaillerez avec des équipes diverses pour garantir le succès des projets tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur l'humain et l'innovation. Les avantages incluent un télétravail flexible, une rémunération compétitive, et des conditions de travail favorables à l'épanouissement professionnel. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise le partage de connaissances et l'éco-responsabilité.

Prestations

Télétravail (2 jours/semaine)

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan d'épargne entreprise

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire à 100% prise en charge

Conditions bancaires préférentielles

Politique parentale avantageuse

Qualifications

• Expérience en gestion de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.
• Capacité à adapter la communication pour différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Animer et piloter une équipe projet pour l'Analyseur d'Emails.
• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage tout au long du projet.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Compétences rédactionnelles

Machine Learning

Outils de BI

Formation

Bac+4/5 en domaine scientifique

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F), Stutzheim-Offenheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit et s'engage dans différentes missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Depuis quelques années, l'essor des solutions basées sur des algorithmes d'intelligence artificielle a ouvert à Crédit Mutuel Alliance Fédérale de nouvelles perspectives pour mieux assister ses 80 000 collaborateurs et mieux servir ses 35 millions de clients et sociétaires. Depuis 2017, le groupe a été largement précurseur dans ce domaine. La Cognitive Factory d'Euro-Information a déployé à grande échelle plusieurs dizaines de solutions dites « cognitives » (ex. Assistants Virtuels, Analyseurs d'Emails, Assistants Vocaux Téléphoniques, Dictée Vocale, Analyseur de sentiments, etc.) et mis en place une plateforme technologique dédiée pour le déploiement industriel, la maintenance et la gouvernance des algorithmes. Tous ces projets sont pilotés directement par la direction générale du groupe.

En tant que Chef(fe) de projet sur la solution Analyseur d'Emails pour le Conseil, votre mission est d'animer et piloter une équipe projet, souvent transverse à plusieurs équipes d'Euro-Information.

Cette solution cognitive est la plus historique du Groupe et la plus utilisée par le Réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale et CIC. L'objectif est de poursuivre son enrichissement pour continuer à faciliter le quotidien des collaborateurs du réseau.

Plus précisément, vos missions seront :

Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) tout au long du cycle de vie du projet :

• Analyser la demande, accompagner l'expression du besoin
• Intégrer la solution dans les processus métier, qualifier le projet, accompagner au changement
• Définir et suivre les indicateurs clés de réussite du projet
• Organiser l'amélioration continue de la solution en production

Assurer la coordination et l'avancement du projet :

• Définir les livrables, l'estimation des charges, et le macro planning
• Animer l'équipe projet et échanger avec les équipes de développement et les pilotes métier
• Suivre la progression, identifier et lever les alertes, mettre en place des plans d'action
• Garantir le respect du Système de Management de la Qualité (SMQ)
• Reporter l'avancement du projet aux organes de pilotage

Une compétence en Machine Learning est appréciée mais non obligatoire : des formations seront assurées par nos experts.

Ce que vous allez vivre chez nous :

• Télétravail (2 jours/semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation, abondement
• Plan d'épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons chez vous :

Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine scientifique (bac+4/5), vous avez une expérience en gestion et suivi de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.

Vous savez adapter votre communication pour travailler avec des interlocuteurs métiers et informaticiens, exprimer des besoins, et possédez de bonnes compétences rédactionnelles.

Vous avez une appétence pour le partage de connaissances, la mise en forme de l'information, et la présentation (Excel, PowerPoint). Une connaissance des outils de BI serait un plus.

La connaissance des secteurs banque et assurance est un atout.