Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F)

Euro Information; Strasbourg; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique de premier plan, filiale du Crédit Mutuel, recherche un Chef de Projet pour ses solutions d'analyse d'emails. Vous animerez une équipe dynamique, travaillerez sur des projets innovants, et bénéficierez de nombreuses commodités telles que le télétravail, l'intéressement, et des conditions avantageuses en matière de santé et de retraite.

Prestations

Télétravail (2 jours/semaine)

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan d'épargne entreprise

Contrat de santé collectif

Retraite supplémentaire à 100% prise en charge par l'employeur

Qualifications

• Expérience en gestion et suivi de projets informatiques.
• Adaptabilité dans la communication avec divers acteurs.
• Appétence pour le partage de connaissances et la présentation.

Responsabilités

• Animer et piloter une équipe projet transverse.
• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage tout au long du projet.
• Définir les livrables et organiser l'amélioration continue de la solution.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Analyse

Formation

Formation supérieure en domaine scientifique (bac+4/5)

Outils

Excel

PowerPoint

Outils de BI

Description du poste

Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F), Strasbourg

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans différentes missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Depuis plusieurs années, l'essor des solutions basées sur des algorithmes d'Intelligence Artificielle a ouvert de nouvelles perspectives pour Crédit Mutuel Alliance Fédérale, notamment pour mieux assister ses 80 000 collaborateurs et servir ses 35 millions de clients et sociétaires. Depuis 2017, le groupe a été un précurseur dans ce domaine. La Cognitive Factory d'Euro-Information a déployé de nombreuses solutions « cognitives » (Assistants Virtuels, Analyseurs d'Emails, Assistants Vocaux, Dictée Vocale, Analyseur de sentiments, etc.) et a mis en place une plateforme technologique dédiée pour le déploiement, la maintenance et la gouvernance de ces algorithmes. Tous ces projets sont pilotés directement par la direction générale.

En tant que Chef(fe) de projet sur la solution Analyseur d'Emails pour le Conseil, votre mission sera d'animer et piloter une équipe projet souvent transverse à plusieurs équipes d'Euro-Information.

Cette solution cognitive est la plus historique et la plus utilisée par le Réseau Crédit Mutuel et CIC. L'objectif est de poursuivre son enrichissement pour faciliter le quotidien des collaborateurs du réseau.

Plus précisément, vos missions seront :

• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) tout au long du cycle de vie du projet :
  • Analyser la demande, accompagner l'expression du besoin
  • Intégrer la solution dans les processus métier, qualifier le projet, accompagner au changement
  • Définir et suivre les indicateurs clés de réussite
  • Organiser l'amélioration continue de la solution en production

• Assurer la coordination et l'avancement du projet au quotidien avec les équipes contributrices :
  • Définir les livrables, estimer les charges, élaborer le macro planning
  • Animer l'équipe projet et échanger avec les équipes de développement et les pilotes métier
  • S'assurer de la progression, identifier et lever les alertes, mettre en place des plans d'action
  • Garantir le respect du Système de Management de la Qualité (SMQ)
  • Reporter l'avancement du projet aux instances de pilotage

Une compétence en Machine Learning est appréciée mais non obligatoire : des formations seront assurées par nos experts.

Ce que vous allez vivre chez nous

• Télétravail (2 jours/semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation, abondement
• Plan d'épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire à 100% prise en charge par l'employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous aimerions chez vous

Issu(e) d'une formation supérieure en domaine scientifique (bac+4/5), vous avez une expérience en gestion et suivi de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.

Vous savez adapter votre communication pour travailler avec des interlocuteurs métiers et informaticiens, exprimer des besoins, et rédiger efficacement.

Vous avez une appétence pour le partage de connaissances, la mise en forme de l'information, et la présentation (Excel, PowerPoint). La connaissance d'outils de BI est un plus.

La connaissance des métiers de la banque et de l'assurance est un atout.