Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F)

Euro Information; Ostwald; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Chef de projet - Analyseur d'emails pour diriger des projets clés au sein du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Vous piloterez une équipe pour intégrer des solutions d'Intelligence Artificielle, tout en sachant communiquer entre équipes mercatiques et techniques. Une formation est prévue pour ceux manquant d'expérience en Machine Learning. Télétravail partiel et avantages sociaux compétitifs inclus.

Prestations

Télétravail (2 jours par semaine)

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement, participation et abondement

Plan d'épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse

Qualifications

• Expérience dans la gestion de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.
• Capacité à communiquer avec des métiers et informaticiens.
• Maîtrise d'Excel et PowerPoint.

Responsabilités

• Animer et piloter une équipe projet transversale.
• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage tout au long du projet.
• Organiser l'amélioration continue de la solution.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Adaptabilité

Partage de connaissances

Formation

Formation supérieure dans le domaine scientifique (bac +4/5)

Outils

Excel

PowerPoint

Outils de BI

Description du poste

Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F), Ostwald

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans différentes missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Depuis quelques années, l'essor des solutions basées sur des algorithmes d'Intelligence Artificielle a ouvert à Crédit Mutuel Alliance Fédérale de nouvelles perspectives pour mieux assister ses 80 000 collaborateurs et mieux servir ses 35 millions de clients et sociétaires. Depuis 2017, le groupe a été largement précurseur sur le sujet. Quand le contexte actuel pousse de nombreuses entreprises à communiquer sur des preuves de concepts, la Cognitive Factory d'Euro-Information a déployé à l'échelle plusieurs dizaines de solutions dites « cognitives » (ex. Assistants Virtuels, Analyseurs d'Emails, Assistants Vocaux Téléphoniques, Dictée Vocale, Analyseur de sentiments, etc.) et mis en place une plateforme technologique dédiée permettant le déploiement industriel, leur maintenance et une gouvernance propre des algorithmes. L'ensemble des projets en cours sont pilotés directement par la direction générale du groupe.

En tant que Chef(fe) de projet sur la solution Analyseur d'Emails pour le Conseiller, votre mission est d'animer et piloter une équipe projet, souvent transverse à plusieurs équipes d'Euro-Information.

Cette solution cognitive est la plus historique du Groupe et la plus utilisée par le Réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale et CIC : l'objectif est de poursuivre son enrichissement pour continuer à faciliter le quotidien des collaborateurs du réseau.

Plus précisément, vos missions seront :

Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) tout au long du cycle de vie du projet :

• Analyser la demande, accompagner l'expression du besoin
• Intégrer la solution dans les processus métier, qualifier le projet, accompagner au changement
• Définir et suivre les indicateurs clés de réussite du projet
• Organiser l'amélioration continue de la solution en production

Assurer au quotidien la coordination et l'avancement du projet avec les équipes contributrices :

• Définir les livrables, l'estimation des charges, et le macro planning du projet
• Animer l'équipe projet et les échanges avec les équipes de développement et les pilotes métier
• S'assurer de la progression, identifier et lever les alertes, mettre en place des plans d'action
• Garantir le respect du SMQ (Système de Management de la Qualité)
• Assurer le reporting du projet auprès des organes de pilotage

Une compétence en Machine Learning est appréciée mais non obligatoire : des formations seront assurées par nos équipes expertes.

Ce que vous allez vivre chez nous

• Télétravail (2 jours par semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation et abondement
• Plan d'épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons chez vous

Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine scientifique (bac +4/5), vous avez une expérience dans la gestion et le suivi de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.

Vous savez adapter votre communication pour travailler avec des interlocuteurs métiers et informaticiens, exprimer des besoins et rédiger efficacement.

Vous avez une appétence pour le partage de connaissances, la mise en forme de l'information, et la présentation (maîtrise d'Excel et PowerPoint). Une connaissance d'outils de BI serait un plus.

La connaissance des métiers de la banque et de l'assurance est un atout.