Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F)

Euro Information; Oberschaeffolsheim; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Euro Information, filiale technologique de Crédit Mutuel, recherche un(e) Chef(fe) de projet pour piloter la solution Analyseur d'Emails. Vous serez responsable de l'organisation et de la gestion de l'équipe projet, tout en intégrant la solution dans les processus métier. Les compétences en gestion de projet et en communication sont cruciales. Un cadre de travail flexible avec télétravail et des avantages attrayants vous attendent.

Prestations

Télétravail (2 jours par semaine)

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Politique parentale avantageuse

Qualifications

• Expérience en gestion de projets informatiques avec plusieurs acteurs.
• Capable d'adapter sa communication selon interlocuteurs.
• Aptitude à exprimer des besoins et rédactionnel adéquat.

Responsabilités

• Assurer la coordination et l'avancement du projet.
• Définir livrables et macro planning, animer l'équipe projet.
• Garantir le respect du SMQ et assurer le reporting.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Rédaction

Partage de connaissances

Formation

Diplôme Bac +4/5 dans le domaine scientifique

Outils

Excel

PowerPoint

Outils de BI

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit et s'engage dans diverses missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Depuis quelques années, l'essor des solutions basées sur des algorithmes d'Intelligence Artificielle a ouvert de nouvelles perspectives pour Crédit Mutuel Alliance Fédérale afin de mieux accompagner ses 80 000 collaborateurs et de mieux servir ses 35 millions de clients et sociétaires. Depuis 2017, le groupe a été un précurseur dans ce domaine. La Cognitive Factory d'Euro-Information a déployé à l'échelle plusieurs dizaines de solutions dites « cognitives » (ex. Assistants Virtuels, Analyseurs d'Emails, Assistants Vocaux Téléphoniques, Dictée Vocale, Analyseur de sentiments, etc.) et a mis en place une plateforme technologique dédiée pour le déploiement industriel, la maintenance et la gouvernance des algorithmes. Tous ces projets sont pilotés directement par la direction générale du groupe.

En tant que Chef(fe) de projet sur la solution Analyseur d'Emails pour le Conseiller, votre mission est d'animer et piloter une équipe projet, souvent transverse à plusieurs équipes d'Euro-Information.

Cette solution cognitive est la plus ancienne et la plus utilisée par le Réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale et CIC : l'objectif est de poursuivre son enrichissement pour faciliter le quotidien des collaborateurs du réseau.

Plus précisément, vos missions seront :

• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) du projet tout au long de son cycle de vie :
• Analyser la demande, accompagner l'expression du besoin
• Intégrer la solution dans les processus métier, qualifier le projet, accompagner au changement
• Définir et suivre les indicateurs clés de réussite du projet
• Organiser l'amélioration continue de la solution une fois en production

Assurer au quotidien la coordination et l'avancement du projet, avec les équipes contributrices :

• Définir les livrables, l'estimation des charges, et le macro planning du projet
• Animer l'équipe projet et les échanges avec les équipes de développement et les pilotes métier
• S'assurer de la progression du projet, identifier et lever les alertes, mettre en place des plans d'action
• Garantir le respect du SMQ (Système de Management de la Qualité) sur le projet
• Assurer le reporting du projet auprès des organes de pilotage du secteur

Une compétence en Machine Learning est appréciée mais non obligatoire : des formations sont assurées par les équipes expertes dans le secteur.

Ce que vous allez vivre chez nous

• Télétravail (2 jours par semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation et abondement
• Plan épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine scientifique (bac +4/5), vous disposez d'une expérience dans la gestion et le suivi de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.

Vous êtes capable d'adapter votre communication pour travailler avec des interlocuteurs métiers et informaticiens. Vous savez exprimer des besoins et avez de bonnes compétences rédactionnelles.

Vous avez une appétence pour le partage de connaissances, la mise en forme de l'information, et les présentations (utilisation courante d'Excel et PowerPoint). Une connaissance d'outils de BI serait un plus.

La connaissance des métiers de la banque et de l'assurance est un atout.