Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F)

Euro Information; La Wantzenau; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, recherche un(e) Chef de projet pour gérer la solution Analyseur d'emails. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) d'animer une équipe transverse, d'assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage et de coordonner le projet pour améliorer l'expérience des collaborateurs. Une connaissance des outils de Machine Learning est un plus, mais des formations seront proposées.

Prestations

Télétravail (2 jours par semaine)

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan d'épargne entreprise

Contrat de santé collectif

Conditions bancaires préférentielles

Politique parentale avantageuse

Qualifications

• Expérience en gestion et suivi de projets informatiques.
• Capacité d'adapter la communication avec des interlocuteurs métier et informaticiens.
• Appréciation du partage de connaissances et des présentations.

Responsabilités

• Animer et piloter une équipe projet transverse.
• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA).
• Définir et suivre les indicateurs clés de réussite.

Connaissances

Gestion de projets

Communication

Analyse

Formation

Formation supérieure en sciences (bac +4/5)

Outils

Excel

PowerPoint

Outils de BI

Description du poste

Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F), La Wantzenau

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans différentes missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Depuis quelques années, l'essor des solutions basées sur des algorithmes d'intelligence artificielle a ouvert de nouvelles perspectives pour mieux assister nos collaborateurs et mieux servir nos clients et sociétaires. Depuis 2017, le groupe a été précurseur dans ce domaine. La Cognitive Factory d'Euro-Information a déployé plusieurs dizaines de solutions cognitives (Assistants Virtuels, Analyseurs d'Emails, Assistants Vocaux, Dictée Vocale, Analyseur de sentiments, etc.) et a mis en place une plateforme technologique dédiée pour leur déploiement, leur maintenance et la gouvernance des algorithmes. Tous ces projets sont pilotés directement par la direction générale.

En tant que Chef(fe) de projet pour la solution Analyseur d'Emails pour le Conseiller, vous serez responsable d'animer et piloter une équipe projet souvent transverse à plusieurs équipes d'Euro-Information.

Cette solution, la plus historique et utilisée du Groupe, doit continuer à s'enrichir pour faciliter le quotidien des collaborateurs du réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale et CIC.

Vos missions principales seront :

• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) tout au long du cycle de vie du projet :
• Analyser la demande et accompagner l'expression du besoin.
• Intégrer la solution dans les processus métier, qualifier le projet, accompagner le changement.
• Définir et suivre les indicateurs clés de réussite.
• Organiser l'amélioration continue de la solution en production.

Vous serez également en charge de :

• Coordonner et faire avancer le projet avec les équipes impliquées :
• Définir les livrables, estimer les charges et élaborer le macro planning.
• Animer l'équipe projet et assurer la communication avec les équipes de développement et les pilotes métier.
• S'assurer de la progression, identifier et lever les alertes, mettre en place des plans d'action.
• Garantir le respect du Système de Management de la Qualité (SMQ).
• Reporter l'avancement du projet aux instances de pilotage.

Une compétence en Machine Learning est appréciée mais non obligatoire ; des formations seront assurées par nos équipes expertes.

Ce que vous vivrez chez nous

• Télétravail (2 jours par semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation et abondement
• Plan d'épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif, Prévoyance, Retraite supplémentaire à 100%
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous recherchons

Issu(e) d'une formation supérieure en sciences (bac +4/5), vous avez une expérience en gestion et suivi de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.

Vous savez adapter votre communication pour travailler avec des interlocuteurs métiers et informaticiens, exprimer clairement des besoins et rédiger efficacement.

Vous appréciez le partage de connaissances, la mise en forme de l'information et les présentations (Excel, PowerPoint). La connaissance d'outils de BI serait un plus.

Une connaissance du secteur bancaire et assurance est un atout.