Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F)

Euro Information; Hangenbieten; Hybride; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique, filiale du Crédit Mutuel, recherche un Chef de projet pour piloter des solutions cognitives. Le candidat idéal a une formation scientifique et une expérience en gestion de projets. Dans le cadre de ses missions, il interagira avec plusieurs équipes pour garantir la bonne intégration et le succès des projets, tout en bénéficiant d'un environnement favorable et d'avantages sociaux attractifs.

Prestations

Télétravail (2 jours/semaine)

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire à 100% prise en charge

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse

Qualifications

• Expérience en gestion et suivi de projets informatiques.
• Capacité à adapter la communication avec des interlocuteurs variés.
• Appétence pour la mise en forme de l'information et la présentation.

Responsabilités

• Piloter une équipe projet en assurant la communication entre acteurs.
• Analyser les demandes et intégrer la solution dans les processus.
• Suivre les indicateurs de succès et organiser l'amélioration continue.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Analyse de données

PowerPoint

Excel

Formation

Formation scientifique bac+4/5

Outils

Outils de BI

Description du poste

Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F), Hangenbieten

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Depuis quelques années, l'essor des solutions basées sur des algorithmes d'Intelligence Artificielle a ouvert de nouvelles perspectives pour Crédit Mutuel Alliance Fédérale, notamment pour mieux assister ses 80 000 collaborateurs et mieux servir ses 35 millions de clients et sociétaires. Depuis 2017, le groupe a été largement précurseur sur le sujet. La Cognitive Factory d'Euro-Information a déployé à l'échelle plusieurs dizaines de solutions dites « cognitives » (ex. Assistants Virtuels, Analyseurs d'Emails, Assistants Vocaux Téléphoniques, Dictée Vocale, Analyseur de sentiments, etc.) et a mis en place une plateforme technologique dédiée pour le déploiement industriel, la maintenance et la gouvernance des algorithmes. Tous ces projets sont pilotés directement par la direction générale du groupe.

En tant que Chef(fe) de projet sur la solution Analyseur d'Emails pour le Conseil, votre mission sera d'animer et de piloter une équipe projet, souvent transverse à plusieurs équipes d'Euro-Information.

Cette solution cognitive est la plus historique et la plus utilisée par le Réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale et CIC. L'objectif est de poursuivre son enrichissement pour continuer à faciliter le quotidien des collaborateurs du réseau.

Plus précisément, vos missions seront :

• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) tout au long du cycle de vie du projet :
• Analyser la demande, accompagner l'expression du besoin
• Intégrer la solution dans les processus métier, qualifier le projet, accompagner au changement
• Définir et suivre les indicateurs clés de succès
• Organiser l'amélioration continue de la solution en production

Assurer au quotidien la coordination et l'avancement du projet avec les équipes contributrices :

• Définir les livrables, estimer les charges, élaborer le macro planning
• Animer l'équipe projet et assurer la communication avec les équipes de développement et les pilotes métier
• S'assurer de la progression, identifier et lever les alertes, mettre en place des plans d'action
• Garantir le respect du SMQ (Système de Management de la Qualité)
• Reporter l'avancement du projet aux organes de pilotage

Une compétence en Machine Learning est appréciée mais non obligatoire : des formations seront assurées par les équipes expertes.

Ce que vous vivrez chez nous

• Télétravail (2 jours/semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation, abondement
• Plan épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous recherchons

Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine scientifique (bac+4/5), vous avez une expérience en gestion et suivi de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.

Vous savez adapter votre communication pour travailler avec des interlocuteurs métiers et informaticiens, exprimer des besoins et rédiger efficacement.

Vous avez une appétence pour le partage de connaissances, la mise en forme de l'information et la présentation (Excel, PowerPoint). Une connaissance d'outils de BI serait un plus.

Une connaissance des métiers de la banque et de l'assurance serait un atout.