Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F)

TN France; Entzheim; Hybride; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Chef de projet pour piloter une équipe dédiée à l'analyse des emails. Ce rôle crucial implique la coordination de projets transversaux, l'analyse des besoins des utilisateurs, et l'amélioration continue des solutions existantes. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des experts en intelligence artificielle, tout en développant vos compétences en gestion de projet. Profitez d'un environnement de travail flexible avec télétravail et une rémunération attractive sur 13 mois. Rejoignez-nous et contribuez à des projets qui font la différence dans le secteur bancaire.

Prestations

Télétravail (2 jours/semaine)

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement

Plan épargne entreprise

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire prise en charge à 100%

Conditions bancaires préférentielles

Politique parentale avantageuse

Qualifications

• Expérience en gestion de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.
• Capacité à adapter la communication avec des interlocuteurs métiers et informaticiens.

Responsabilités

• Animer et piloter une équipe projet avec plusieurs équipes d'Euro-Information.
• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage et suivre les indicateurs clés.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Analyse des besoins

Amélioration continue

Machine Learning

Formation

Bac +4/5 dans le domaine scientifique

Outils

Excel

PowerPoint

Outils de BI

Description du poste

Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F), Entzheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans différentes missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, écouter et agir.

Depuis quelques années, l'essor des solutions basées sur des algorithmes d'intelligence artificielle a ouvert de nouvelles perspectives pour Crédit Mutuel Alliance Fédérale, permettant de mieux assister ses 80 000 collaborateurs et de mieux servir ses 35 millions de clients et sociétaires. Depuis 2017, le groupe a été précurseur dans ce domaine. La Cognitive Factory d'Euro-Information a déployé plusieurs dizaines de solutions cognitives telles que assistants virtuels, analyseurs d'emails, assistants vocaux, fonctionnalités de dictée vocale, analyseurs de sentiments, etc., et a mis en place une plateforme technologique dédiée pour leur déploiement industriel, leur maintenance et la gouvernance des algorithmes. Tous ces projets sont pilotés directement par la direction générale du groupe.

En tant que Chef(fe) de projet sur la solution Analyseur d'Emails pour le Conseil, votre mission sera d'animer et piloter une équipe projet, souvent transverse à plusieurs équipes d'Euro-Information.

Cette solution cognitive est la plus ancienne du Groupe et la plus utilisée par le Réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale et CIC. L'objectif est de poursuivre son enrichissement pour continuer à faciliter le quotidien des collaborateurs du réseau.

Plus précisément, vos missions seront :

1. Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) :

• Analyser la demande et accompagner l'expression du besoin.
• Intégrer la solution dans les processus métier, qualifier le projet, accompagner au changement.
• Définir et suivre les indicateurs clés de réussite du projet.
• Organiser l'amélioration continue de la solution en production.

1. Coordination et avancement du projet :

• Définir les livrables, estimer les charges et élaborer le macro planning.
• Animer quotidiennement l'équipe projet et communiquer avec les équipes de développement et les pilotes métier.
• S'assurer de la progression, identifier et lever les alertes, mettre en place des plans d'action.
• Garantir le respect du Système de Management de la Qualité (SMQ).
• Assurer le reporting auprès des organes de pilotage.

Une compétence en Machine Learning est appréciée mais non obligatoire : des formations seront assurées par des experts.

Ce que vous vivrez chez nous :

• Télétravail (2 jours/semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation, abondement
• Plan épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons chez vous :

Issu(e) d'une formation supérieure (bac +4/5) dans le domaine scientifique, vous avez une expérience en gestion et suivi de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.

Vous savez adapter votre communication pour travailler avec des interlocuteurs métiers et informaticiens, exprimer des besoins, et rédiger efficacement.

Vous avez une appétence pour le partage de connaissances, la mise en forme de l'information, et la présentation (Excel, PowerPoint). Une connaissance des outils de BI serait un plus.

La connaissance des métiers de la banque et de l'assurance est un atout.