Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F)

Euro Information; Duppigheim; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Euro Information recherche un Chef de projet pour sa solution d'analyseur d'emails. Vous serez responsable de l'animation de l'équipe projet et de la gestion de la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage. Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement stimulant, avec une approche collaborative et des outils technologiques avancés, tout en bénéficiant d'avantages attractifs.

Prestations

Télétravail (2 jours/semaine)

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement, participation, abondement

Plan d'épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse

Qualifications

• Expérience en gestion de projets informatiques avec plusieurs acteurs.
• Aptitudes pour travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Connaissance des métiers de la banque et de l'assurance est un atout.

Responsabilités

• Animer et piloter une équipe projet transverse.
• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage tout au long du projet.
• Coordonner les équipes contributrices et suivre l'avancement du projet.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Rédaction

Mise en forme de l'information

Formation

Formation supérieure dans le domaine scientifique (bac+4/5)

Outils

Excel

PowerPoint

Outils de BI

Description du poste

Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F), Duppigheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Depuis quelques années, l'essor des solutions basées sur des algorithmes d'Intelligence Artificielle a ouvert de nouvelles perspectives pour Crédit Mutuel Alliance Fédérale pour mieux accompagner ses 80 000 collaborateurs et mieux servir ses 35 millions de clients et sociétaires. Depuis 2017, le groupe est un précurseur dans ce domaine. La Cognitive Factory d'Euro-Information a déployé à grande échelle plusieurs dizaines de solutions dites « cognitives » (ex. Assistants Virtuels, Analyseurs d'Emails, Assistants Vocaux Téléphoniques, Dictée Vocale, Analyseur de sentiments, etc.) et a mis en place une plateforme technologique dédiée pour leur déploiement, leur maintenance et la gouvernance des algorithmes. Les projets en cours sont pilotés directement par la direction générale du groupe.

En tant que Chef(fe) de projet pour la solution Analyseur d'Emails pour le Conseil, votre mission est d'animer et piloter une équipe projet, souvent transverse à plusieurs équipes d'Euro-Information.

Cette solution cognitive est la plus ancienne et la plus utilisée par le Réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale et CIC. L'objectif est de poursuivre son enrichissement pour faciliter le quotidien des collaborateurs du réseau.

Vos missions principales seront :

• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) tout au long du cycle de vie du projet :
• Analyser la demande, accompagner l'expression du besoin, intégrer la solution dans les processus métier, qualifier le projet, accompagner au changement, définir et suivre les indicateurs clés de réussite, organiser l'amélioration continue en production.

Assurer la coordination quotidienne et l'avancement du projet avec les équipes contributrices :

• Définir les livrables, estimer les charges, élaborer le macro planning, animer l'équipe projet, échanger avec les équipes de développement et les pilotes métier, suivre la progression, identifier et lever les alertes, mettre en place des plans d'action, garantir le respect du Système de Management de la Qualité (SMQ), et assurer le reporting auprès des instances de pilotage.

Une compétence en Machine Learning est appréciée mais non obligatoire : des formations seront assurées par nos équipes expertes.

Ce que vous allez vivre chez nous

• Télétravail (2 jours/semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation, abondement
• Plan d'épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons de vous

Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine scientifique (bac+4/5), vous avez une expérience en gestion et suivi de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.

Vous savez adapter votre communication pour travailler avec des interlocuteurs métiers et informaticiens. Vous exprimez clairement les besoins et avez de bonnes compétences rédactionnelles.

Vous avez une appétence pour le partage de connaissances, la mise en forme de l'information et la présentation (maîtrise d'Excel et PowerPoint). Une connaissance d'outils de BI serait un plus.

Une connaissance des métiers de la banque et de l'assurance est un atout.