Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F)

Euro Information; Duppigheim; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique à Duppigheim recherche un Chef de projet pour piloter une équipe et gérer la solution Analyseur d'emails. Vous interagirez avec de multiples équipes et suivrez la progression de projets en utilisant vos compétences en gestion. Une compétence en Machine Learning est appréciée, mais des formations sont prévues. Le poste permet deux jours de télétravail par semaine avec une compensation attractive.

Prestations

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan épargne entreprise

Contrat de santé collectif

Politique parentale avantageuse

Qualifications

• Expérience en gestion de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers et informaticiens.
• Bonnes compétences rédactionnelles.

Responsabilités

• Animer et piloter une équipe projet.
• Analyser la demande et accompagner l'expression du besoin.
• Définir et suivre les indicateurs clés de réussite du projet.
• Assurer le reporting auprès des organes de pilotage.

Connaissances

Gestion de projet

Compétences en communication

Adaptabilité

Rédaction technique

Maîtrise d'Excel

Maîtrise de PowerPoint

Formation

Formation supérieure dans le domaine scientifique (bac +4/5)

Outils

Outils de BI

Description du poste

Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F), Duppigheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Écouter et Agir.

Depuis quelques années, l'essor des solutions basées sur des algorithmes d'Intelligence Artificielle a ouvert de nouvelles perspectives pour mieux assister ses 80 000 collaborateurs et mieux servir ses 35 millions de clients et sociétaires. Depuis 2017, le groupe est un précurseur dans ce domaine. La Cognitive Factory d'Euro-Information a déployé plusieurs dizaines de solutions dites « cognitives » (Assistants Virtuels, Analyseurs d'Emails, Assistants Vocaux Téléphoniques, Dictée Vocale, Analyseur de sentiments, etc.) et a mis en place une plateforme technologique dédiée pour leur déploiement, leur maintenance et la gouvernance des algorithmes. Tous ces projets sont pilotés directement par la direction générale du groupe.

En tant que Chef(fe) de projet pour la solution Analyseur d'Emails du Conseil, votre mission est d'animer et piloter une équipe projet, souvent transverse à plusieurs équipes d'Euro-Information.

Cette solution cognitive est la plus historique et la plus utilisée par le Réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale et CIC. L'objectif est de poursuivre son enrichissement pour continuer à faciliter le quotidien des collaborateurs du réseau.

Plus précisément, vos missions seront :

• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) tout au long du cycle de vie du projet :
• Analyser la demande, accompagner l’expression du besoin
• Intégrer la solution dans les processus métier, qualifier le projet, accompagner au changement
• Définir et suivre les indicateurs clés de réussite du projet
• Organiser l'amélioration continue de la solution en production

Assurer la coordination et l'avancement du projet au quotidien avec les équipes contributrices :

• Définir les livrables, l'estimation des charges et le macro planning
• Animer l'équipe projet et échanger avec les équipes de développement et les pilotes métier
• Suivre la progression, identifier et lever les alertes, mettre en place des plans d'action
• Garantir le respect du Système de Management de la Qualité (SMQ)
• Assurer le reporting auprès des organes de pilotage

Une compétence en Machine Learning est appréciée mais non obligatoire, des formations seront assurées par nos équipes expertes.

Ce que vous allez vivre chez nous

• Télétravail (2 jours par semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation et abondement
• Plan épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine scientifique (bac +4/5), vous avez une expérience en gestion et suivi de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.

Vous savez adapter votre communication pour travailler avec des interlocuteurs métiers et informaticiens, exprimer des besoins, et avez de bonnes compétences rédactionnelles.

Vous avez une appétence pour le partage de connaissances, la mise en forme de l'information, et la présentation (maîtrise d'Excel et PowerPoint). La connaissance d'outils de BI serait un plus.

La connaissance des métiers de la banque et de l'assurance est un atout.