Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F)

Euro Information; Dingsheim; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Euro Information recherche un Chef de projet pour piloter la solution Analyseur d'emails, essentielle au support des Conseillers. Ce rôle inclut la coordination d'équipes multidisciplinaires, le suivi de projets informatiques, et assure la relation avec différents acteurs. Vous bénéficierez d'un environnement de travail flexible incluant le télétravail, d'une rémunération fixe sur 13 mois, ainsi que d'avantages collectifs et d'une politique parentale avantageuse.

Prestations

Télétravail (2 jours par semaine)

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement

Contrat de santé collectif

Politique parentale avantageuse

Qualifications

• Expérience en gestion et suivi de projets informatiques.
• Capacité à adapter la communication avec les métiers et l'informatique.
• Appétence pour le partage de connaissances.

Responsabilités

• Coordination et animation d'équipe projet.
• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage.
• Définir les livrables et suivre les indicateurs clés.

Connaissances

Gestion de projets

Communication

Rédaction

Analyse

Présentation

Formation

Formation supérieure dans le domaine scientifique (bac +4/5)

Outils

Outils de BI

Excel

PowerPoint

Description du poste

Chef de projet - Analyseur d'emails (H/F), Dingsheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Depuis quelques années, l'essor des solutions basées sur des algorithmes d'Intelligence Artificielle a ouvert à Crédit Mutuel Alliance Fédérale de nouvelles perspectives pour mieux assister ses 80 000 collaborateurs et mieux servir ses 35 millions de clients et sociétaires. Depuis 2017, le groupe a été largement précurseur sur le sujet. Alors que le contexte actuel pousse de nombreuses entreprises à communiquer sur des preuves de concepts, la Cognitive Factory d'Euro-Information a déployé à l'échelle plusieurs dizaines de solutions dites « cognitives » (ex. Assistants Virtuels, Analyseurs d'Emails, Assistants Vocaux Téléphoniques, Dictée Vocale, Analyseur de sentiments, etc.) et mis en place une plateforme technologique dédiée permettant le déploiement industrialisé des solutions, leur maintenance et une gouvernance propre des algorithmes. Tous ces projets sont pilotés directement par la direction générale du groupe.

En tant que Chef(fe) de projet sur la solution Analyseur d'Emails pour le Conseiller, votre mission est d'animer et piloter une équipe projet, souvent transverse à plusieurs équipes d'Euro-Information.

Cette solution cognitive est la plus historique du Groupe et la plus utilisée par le Réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale et CIC : l'objectif est de poursuivre son enrichissement pour continuer à faciliter le quotidien des collaborateurs du réseau.

Plus précisément, vos missions seront :

• Assurer la relation avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) tout au long du cycle de vie du projet :
• Analyser la demande, accompagner l'expression du besoin
• Intégrer la solution dans les processus métier, qualifier le projet, accompagner le changement
• Définir et suivre les indicateurs clés de réussite du projet
• Organiser l'amélioration continue de la solution en production

Assurer au quotidien la coordination et l'avancement du projet avec les équipes contributrices :

• Définir les livrables, l'estimation des charges, et le macro planning du projet
• Animer l'équipe projet et les échanges avec les équipes de développement et les pilotes métier
• S'assurer de la progression du projet, identifier et lever les alertes, mettre en place des plans d'action
• Garantir le respect du SMQ (Système de Management de la Qualité) sur le projet
• Assurer le reporting du projet auprès des organes de pilotage du secteur

Une compétence en Machine Learning est appréciée mais non obligatoire : des formations seront assurées par nos équipes expertes dans le secteur.

Ce que vous vivrez chez nous :

• Télétravail (2 jours par semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation et abondement
• Plan d'épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons de vous :

Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine scientifique (bac +4/5), vous avez une expérience en gestion et suivi de projets informatiques impliquant plusieurs acteurs.

Vous savez adapter votre communication pour travailler avec des interlocuteurs métiers et informaticiens, exprimer des besoins, et avez de bonnes compétences rédactionnelles.

Vous avez une appétence pour le partage de connaissances, la mise en forme de l'information, et les présentations (Excel et PowerPoint courants). La connaissance d'outils de BI serait un plus.

Une connaissance des métiers de la banque et de l'assurance est un atout.