Chef de projet AMOA (h / f)

Communauté d'Agglomération Cannes Pays de Lérins; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour un(e) étudiant(e) en alternance en Support IT au sein d'une équipe IT dynamique et bienveillante. Vous serez impliqué(e) dans l'assistance technique, la gestion des incidents, et l'amélioration continue des processus. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences sur les technologies IT tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant. Vous aurez l'occasion de travailler sur des projets variés et d'acquérir une expérience précieuse dans le domaine de l'informatique. Rejoignez-nous pour une immersion enrichissante et formatrice.

Prestations

Immersion au sein d’une équipe IT bienveillante

Missions variées

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Étudiant(e) en Bachelor ou Master en Informatique ou équivalent.
• Capacité à analyser et résoudre des incidents techniques.

Responsabilités

• Assurer l’assistance technique aux utilisateurs sur les incidents matériels et logiciels.
• Installer et configurer les équipements informatiques.

Connaissances

Assistance technique

Analyse des incidents techniques

Connaissance des environnements Windows

Connaissance des environnements macOS

Notions de base en réseaux

Notions de base en cybersécurité

Rédaction de documentation technique

Formation

Bachelor en Informatique

Master en Informatique

Outils

Microsoft 365

Google Workspace

Outil de ticketing

Description du poste

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Dernière mise à jour: il y a 7 heures

• Offre sponsorisée

Description de poste

En tant qu’alternant(e) en Support IT, vous intégrerez l’équipe IT et participerez aux missions suivantes :

1. Assurer l’assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 et 2) sur les incidents matériels, logiciels et réseaux.
2. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (poste de travail, périphériques, applications, connexions réseau, etc.).
3. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques.
4. Gérer les demandes via un outil de ticketing et assurer le suivi des interventions.
5. Rédiger des procédures et documentations techniques pour faciliter l’autonomie des utilisateurs.
6. Participer à l’amélioration continue des processus et outils de support IT.
7. Contribuer à la gestion du parc informatique et aux projets d’évolution du système d’information.
8. Mettre en place des documents d'architecture technique.
9. Intervenir sur le réseau.

Profil recherché :

• Étudiant(e) en Bachelor ou Master en Informatique, Systèmes d’Information ou équivalent.
• Bonne connaissance des environnements Windows, macOS et des outils bureautiques (Microsoft 365, Google Workspace, etc.).
• Notions de base en réseaux et en cybersécurité.
• Capacité à analyser et résoudre des incidents techniques avec rigueur et réactivité.
• Bon relationnel, sens du service et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.
• Curiosité et envie d’apprendre dans un environnement dynamique.

Durée : 12 à 24 mois

Niveau d’études : Bachelor ou Master en Informatique, Systèmes d’Information ou équivalent

Début : Juillet 2025

Mobilité : Des déplacements sont à prévoir

Ce que nous offrons :

• Une immersion au sein d’une équipe IT bienveillante et formatrice.
• Des missions variées et une montée en compétences sur les technologies IT.
• Un cadre de travail stimulant avec des opportunités de développement professionnel.
• Rémunération selon la grille en vigueur pour les contrats en alternance.