Chef de Projet – Activité Applications du Poste de Travail

Everience; Champagne-au-Mont-d'Or; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle & transport 50%

Tickets resto 9,5€ à 60%

Prime cooptation 1000€

CSE

Intégration 2 semaines

Formation

Mobilité

Équipe soudée

Stabilité et croissance

Job summary

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA. Le poste vise à piloter le cycle de vie et les déploiements des applications du poste de travail, notamment Office et Adobe Creative Cloud, en lien avec les équipes et les éditeurs.

Basée à Lyon, l’agence accompagne des clients comme SNCF et SUEZ et propose un parcours de recrutement structuré et des avantages variés.

Qualifications

• 4 à 7 ans d’expérience sur des fonctions similaires liées à la gestion des applications du poste de travail.
• Maîtrise de l’installation, du paramétrage et du déploiement des applications.
• Bonne connaissance de l’environnement poste de travail utilisateur.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et de son cycle de mise à jour.
• Connaissance de la suite Adobe, Creative Cloud.

Responsibilities

• Piloter le cycle de vie et les déploiements des applications utilisées par les collaborateurs.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et homologuer les applications.
• Coordonner les tests et les équipes techniques pour le déploiement.
• Échanger avec les utilisateurs et les éditeurs tiers et suivre les mises à jour.

Skills

Gestion des apps

Organisation

Bon relationnel

Communication écrite

Tools

Microsoft Office

Adobe Creative Cloud

Job description

Chef de Projet – Activité Applications du Poste de Travail

• Niveau d'expérience: 5-10 ans
• Département: Fonctions d'ingénierie
• Type de contrat: CDI

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…

Contexte de la mission

Dans le cadre de l’activité Applications du Poste de Travail, la mission consiste à piloter le cycle de vie et les déploiements des applications utilisées par les collaborateurs.

Le consultant interviendra notamment sur la reprise de l’activité de mise à jour de la suite Microsoft Office (analyse des évolutions, gestion des early adopters et suivi des déploiements en lien avec les équipes et Microsoft).

La mission comprend également une étude et une optimisation de la mise à disposition des applications Adobe (Creative Cloud), incluant la gestion des licences groupe, le packaging et le déploiement des applications.

Rédaction des spécifications fonctionnelles

Homologation fonctionnelle des applications du poste de travail

Coordination des tests de non-régression (TNR)

Coordination des équipes techniques

Échanges avec les utilisateurs et les éditeurs tiers

Suivi des mises à jour et du cycle de vie de la suite Microsoft Office

Étude et optimisation de la gestion des applications Adobe

Gestion des paquets de télédistribution et suivi des déploiements

Activités principales

Mise à jour de la suite Microsoft Office

Étude des mises à jour fonctionnelles et des impacts techniques

Gestion des early adopters et du canal mensuel en lien avec les équipeset Microsoft

Suivi des déploiements sur les postes de travail

Gestion des applications Adobe

Étude de la centralisation des solutions Adobe

Gestion de la suite Creative Cloud

Gestion des licences au niveau groupe

Déploiement des solutions sur les postes de travail

Vous disposez de 4 à 7 ans d’expérience sur des fonctions similaires liées à la gestion des applications du poste de travail.

Compétences techniques :

Vous maîtrisez la gestion des applications sur le poste de travail, incluant l’installation, le paramétrage et le déploiement.

Vous avez une bonne connaissance de l’environnement poste de travail utilisateur.

Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et son cycle de mise à jour.

Vous avez une connaissance de la suite Adobe, notamment Creative Cloud.

Compétences humaines :

Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec différents interlocuteurs.

Vous disposez d’un bon relationnel avec les équipes techniques et les utilisateurs.

Vous avez une bonne communication écrite et orale.

Vous faites preuve d’un bon esprit de synthèse.

Vous êtes autonome dans la gestion de vos activités.

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

Entretien téléphonique (15 min)

Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)

Entretien Manager (1 h)

Chez nous:

• mutuelle & transport à 50%
• tickets resto (9,5€ à 60%)
• primes cooptation 1000€
• CSE
• intégration 2 semaines
• formation
• mobilité
• équipe soudée
• stabilité et croissance

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap

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