Chef de projet activation & performance (IT) / Freelance

Onyx-Conseil; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil souhaite recruter un responsable pilotage D2C pour coordonner les activations, maximiser l’adoption des dispositifs D2C et mesurer l’impact business.

Vous dirigerez les parcours CRM, coordonnerez les équipes market et contenus, et veillerez à la conformité et au suivi des données produit, tout en favorisant l’autonomie des marchés.

Qualifications

• Expérience en pilotage transversal et coordination sans responsabilité managériale directe.
• Gestion des parcours CRM et des emails transactionnels.
• Capacité à organiser des formations et à favoriser l’autonomie des marchés.

Responsabilités

• Coordonner les équipes business, marchés et experts métiers pour optimiser les activations D2C.
• Piloter les parcours CRM et les emails transactionnels, coordonner avec Content et Media.
• Suivre la conformité et les enjeux de paiement des campagnes.
• Contribuer à la priorisation de la roadmap et à la culture de la mesure.
• Organiser formations et soutenir l’autonomie des équipes locales.

Connaissances

Pilotage transversal

Coordination d’équipes

CRM parcours

Mesure de performance

Formation marchés

Outils

CRM systems

Description du poste

Dans le cadre d’un programme international de transformation digitale, l’objectif est de maximiser l’adoption des dispositifs D2C existants, d’en mesurer l’impact business et d’accompagner les marchés vers davantage d’autonomie dans leur pilotage de la performance.

Mission

Coordonner les équipes business, marchés et experts métiers afin de garantir l’utilisation efficace des activations D2C, leur suivi et leur contribution aux résultats commerciaux.

Il s’agit d’un rôle de pilotage transverse et d’orchestration, sans responsabilité d’exécution opérationnelle directe ni management hiérarchique.

Responsabilités principales

• Abonnement & données produit : coordonner le déploiement et l’adoption des dispositifs d’abonnement, accompagner les marchés sur la qualité des données produit et les promotions.

• Conversion & CRM : piloter les parcours CRM et les emails transactionnels, assurer la coordination avec les équipes Content et Media, et suivre les enjeux de conformité et de paiement.

• Expérimentation & performance : contribuer à la priorisation de la roadmap A/B testing selon l’impact business, suivre l’usage des outils de reporting et développer une culture de la mesure.

• Accompagnement des marchés : organiser les formations, simplifier les sujets complexes et favoriser l’autonomie progressive des équipes locales.

• Coordination transverse : assurer l’alignement avec les experts des autres périmètres digitaux sur les sujets communs.