Chef de produit services aux Particuliers -CDDH / F

Groupe AVEM; Rhône, Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui se concentre sur le développement de solutions de paiement pour les particuliers. En tant que Chef de Produit, vous serez au cœur de l'animation d'une gamme de services, en collaborant avec des équipes internes pour assurer la satisfaction client. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets passionnants et d'évoluer dans un environnement qui valorise le développement professionnel et la qualité de vie au travail. Si vous êtes dynamique, orienté vers le client et prêt à relever des défis, cette position est faite pour vous.

Prestations

14 RTT

Prime variable

Chèques déjeuner

Télétravail

Accord de participation

Indemnité kilométrique vélo

CE

CET

Qualifications

• Expérience en gestion de produits dans le secteur des services.
• Compétences en analyse de marché et développement d'offres.

Responsabilités

• Développer des offres de services pour le marché des particuliers.
• Gérer la politique de prix et animer les comités Produits mensuels.

Connaissances

Gestion de produits

Analyse de marché

Relation client

Compétences en Excel

Compétences en PowerPoint

Formation

Diplôme en Marketing ou domaine similaire

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.

Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est :

Être ensemble

Être utile chaque jour

Être engagé pour la satisfaction client

Être acteur de son développement professionnel

Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.

Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?

A propos du poste : Pour faire quoi...

Rattaché à Carine, Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le périmètre des services bancaires aux Particuliers.

En tant que Chef de Produit, vous êtes en charge de l'animation d'une gamme de services destinés à la cible du marché des particuliers utilisateurs de moyens de paiement (carte bancaire, virement, paiement mobile) via nos partenaires bancaires (relation B to B to C).

Dans ce cadre, vos missions sont de :

• Assurer le développement des offres de services en collaboration avec les équipes internes (nature de la prestation, parcours clients, engagements de service, indicateurs, reporting, rédaction des contrats) dans le respect des process définis
• Gérer la politique de prix et de marge
• Contribuer aux expérimentations autour de nouvelles solutions de paiement et services
• Développer les outils d'aide à la vente pour les responsables grands comptes et les présentations clients
• Animer les comités Produits mensuels : présentation du suivi du portefeuille projets aux différentes directions concernées (Filière de production, Commerce, Informatique, ...)
• Réaliser la veille marché et construire le plan Marketing annuel
• Participer à la réflexion autour de l'évolution des besoins et attentes des clients finaux et partenaires bancaires

Modalités :

Démarrage : dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !

Vous bénéficiez d'avantages : 14 RTT, prime variable, chèques déjeuner, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET

Profil recherché : Et vous...

• Vous bénéficiez d'une première expérience sur une fonction similaire : gestion et développement d'une gamme de services à forte valeur ajoutée idéalement dans le domaine des services (banque, assurance...).
• Vous connaissez bien la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : définition du contenu des prestations, indicateurs, modèle tarifaire, rentabilité, documents contractuels, définition des supports d'aide à la vente
• Capacité à appréhender des sujets techniques
• Bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint

Nous recherchons avant tout une personnalité !

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

• Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et un esprit business !
• Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse pour gérer efficacement vos priorités
• Vous avez une capacité à fédérer et créer l'adhésion
• Vous savez gérer plusieurs projets à la fois

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :

Cliquez sur le lien ci-dessous : cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !

https : / / www.avem-groupe.com / nous-rejoindre /

Pour encore plus d'informations :

o TikTok : avem.groupe

AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances

Notre processus de recrutement

• Préqualification téléphonique avec Sarah de la team recrutement
• Entretien avec Carine, Responsable Marketing accompagnée de Sarah de la team recrutement
• 2ème entretien avec Nicolas, Directeur de Service Marketing