Chef de Pôle Facturation & Charges Locatives

Alliade Habitat; Lyon; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat et filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur de la région Auvergne‑Rhône‑Alpes. À Lyon, nous recherchons un Responsable de Pôle - Facturation & Charges Locatives.

Vous encadrerez l'équipe, définirez la stratégie et les objectifs du pôle, piloterez le processus de facturation et le cycle des charges locatives, et assurerez la fiabilité des données tout en garantissant un service client de qualité.

Qualifications

• Expérience réussie en management d'équipe et pilotage d'activité.
• Connaissance des environnements facturation / charges / logement (un plus).
• Capacité à structurer, analyser et sécuriser des données.
• Sens de l'organisation, rigueur et leadership.
• Aisance relationnelle et goût pour le travail transversal.
• Déplacements à prévoir sur la région AURA.
• Votre connaissance du secteur du logement social serait un plus sur le poste.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Responsabilités

• Définir la stratégie et organiser l'activité du pôle facturation et charges locatives.
• Définir les objectifs du pôle et les décliner en plans d'actions.
• Suivre et optimiser les budgets.
• Assurer une veille réglementaire et sectorielle.
• Mettre à jour les procédures et garantir la conformité.
• Piloter le processus de facturation et superviser le cycle complet.
• Fiabiliser les données relatives aux loyers, prestations et charges.
• Mettre en place et suivre les contrôles internes.
• Gérer la régularisation des charges locatives.
• Définir le cadre méthodologique avec le responsable du service.
• S'assurer de la qualité des données transmises et analyser les écarts.
• Manager et animer l'équipe, organiser et planifier l'activité quotidienne.
• Analyser la charge de travail et faire évoluer les compétences.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage d'activité

Analyse de données

Rigueur et organisation

Aisance relationnelle

Description du poste

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat et filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur de la région Auvergne‑Rhône‑Alpes. À Lyon, nous recherchons un Responsable de Pôle - Facturation & Charges Locatives.

Vous encadrerez l'équipe, définirez la stratégie et les objectifs du pôle, piloterez le processus de facturation et le cycle des charges locatives, et assurerez la fiabilité des données tout en garantissant un service client de qualité.