Chef de Pôle Communication et information voyageur (F/H)

cdg69; Pays de la Loire; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste passionnant de Chef de Pôle Communication et information voyageur au sein d'une Région dynamique. Ce rôle implique de piloter la stratégie de communication de l'offre de transports Aléop et de superviser les relations avec les voyageurs. Vous apporterez votre expertise en gestion des services de communication pour garantir une information de qualité, tout en partageant des valeurs essentielles comme l'efficience et la proximité.

Qualifications

• Expérience en pilotage et déploiement de services de communication.
• Connaissance du transport de voyageurs est un plus.
• Capacité à fédérer une équipe.

Responsabilités

• Piloter la stratégie de communication et l'information voyageurs.
• Superviser les dossiers communication et développer la relation voyageurs.
• Animer l'équipe avec des valeurs de proximité et de responsabilité.

Connaissances

Pilotage

Gestion de services de communication

Communication digitale

Qualités managériales

Formation

BAC +5

Description du poste

Chef de Pôle Communication et information voyageur (F/H), Loire-Atlantique

Loire-Atlantique, France

Détails de l'offre

Famille de métiers: Communication > Stratégies de communication

Grade(s) recherché(s): Attaché principal

Type de contrat: Contractuel, possible pour besoins des services ou en raison de la nature des fonctions. Contrat max 3 ans, renouvelable jusqu'à 6 ans.

Temps de travail: Temps complet

Descriptif de l'emploi

Rejoindre la Région, c'est :

• Évoluer dans un environnement dynamique, en pleine mutation,
• S'engager au service de tous les Ligériens,
• Partager nos valeurs : efficience, proximité, responsabilité et équité !

Le chef du Pôle Communication et information voyageur devra définir, piloter et mettre en œuvre la communication et l'information voyageurs pour l'offre de transports Aléop de la Région des Pays de la Loire, dans un contexte en forte évolution dû à l'ouverture à la concurrence du transport ferroviaire et à la reprise de la distribution par la Région.

Vous aurez en charge :

Activité 1 : Stratégie de communication et information voyageurs

• Piloter la stratégie de communication, information voyageurs et réseaux sociaux de la marque ALEOP,
• Anticiper les évolutions stratégiques en termes technique, conventionnel, opérationnel et organisationnel, pour une information voyageurs intégrée et de qualité, y compris en temps réel, dans le contexte de l'ouverture à la concurrence.

Activité 2 : Superviser les dossiers communication et information voyageurs

Communication :

• Valoriser la politique régionale des mobilités,
• Développer l'attractivité du réseau et des services de mobilité régionaux,
• Contribuer aux travaux pour faire des médias Aléop une référence en Pays de la Loire.

Information et relations voyageurs :

• Mettre en place et animer la politique d'information voyageurs en lien avec les opérateurs,
• Développer la relation voyageurs sur tous les canaux digitaux,
• Organiser les comités de ligne,
• Contribuer à la plateforme numérique de services (Maas), notamment l'information multimodale et la négociation d'accords de partage.

Activité 3 : Animation de l'équipe

Vous serez accompagné par votre directeur et votre communauté métier pour assurer la réussite de vos missions.

Rejoindre la Région, c'est :

• Évoluer dans un environnement dynamique,
• S'engager au service des Ligériens,
• Partager des valeurs : efficience, proximité, responsabilité, équité.

Profil recherché :

• Formation supérieure BAC +5, expérience en pilotage, déploiement et gestion de services de communication,
• Connaissance du transport de voyageurs ou expérience dans ce domaine,
• Connaissance des politiques et enjeux des transports collectifs et des collectivités locales est un plus,
• Qualités managériales pour fédérer une équipe.