Chez notre client fournisseur d'énergie, vous êtes intégré(e) au sein d'une équipe produits de 10 personnes en charge des activités de conception, d'expertise et de support autour des suites MS Office et Adobe.
L'ingénierie, l'optimisation et l'industrialisation du traitement des incidents de la suite Bureautique de Microsoft et d'Adobe.
L'ingénierie, l'optimisation et l'industrialisation de l'exploitation de la suite Bureautique de Microsoft et d'Adobe.
A ce titre vos missions sont les suivantes :
Veille technologique
Expertise et support technique Niveau 3
Gestion des problèmes et des crises
Gestion de la demande
Réalisation d'études
Analyse de données
Réalisation d'audits
Gestion des changements
Mise en production
Appui transverse
Votre profil :
Vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire.
Vos compétences techniques :
ITIL et la méthodologie Agile avec les framework SCRUM et SAFe.
Expertise technique sur les suites Office et Adobe.
Vos compétences méthodologiques :
Méthode de travail, capacité d'organisation
Conduite du changement
Capacité à prendre des initiatives et proposer des décisions, et plans d'action
Capacité à anticiper les impacts techniques, ou fonctionnels les risques associés et alerter
Capacité à analyser une situation complexe et être force de proposition
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