Chef de marché (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Chef de marché (h/f) - Marketing de l'offre/Client, Paris

Intitulé du poste

Chef de marché (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

CONTEXTE

Au sein de la Direction Marketing mobile de SFR, vous rejoindrez l'équipe marketing des offres prépayées, composée de 3 personnes. Vous aurez pour mission de développer l'attractivité des offres commercialisées, la considération de la marque et la satisfaction des clients SFR la carte.

En tant que véritable chef d'orchestre sur votre périmètre, vous aurez comme principales missions :

1. Suivi des KPI clés liés aux ventes des offres prépayées
   • Réaliser les atterrissages de l'activité en volume et en valeur en hebdomadaire et en mensuel
   • Suivi des KPI et analyse des performances de manière hebdomadaire pour les instances (Copil, business review...)
   • Bilan des animations et opérations commerciales
2. Analyser l'environnement du prépayé pour s'assurer de la compétitivité des offres sur le marché
   • Réalisation de benchmarks des offres, animations, promotions concurrentes
   • Suivi des évolutions et innovations du marché
   • Analyser les comportements des clients pour identifier de nouvelles opportunités de croissance
   • Gérer les demandes d'études en interne
3. Cadrage & lancement des plans d'animations et nouvelles offres
   • Cadrage des nouvelles offres, animations, promotions
   • Rédaction des expressions de besoin pour les équipes paramétrages et canaux de vente
   • Go to market : création des supports de communication, validation, présentations, formations et argumentaires de vente
   • Leader des briefs pour l'organisation des campagnes de communication avec l'équipe communication et digitale (street marketing, DOOH, campagnes digitales...)
   • Savoir faire évoluer les plans d'action selon les résultats
4. Gérer les projets
   • Suivi du budget et des dépenses pour une utilisation efficace des ressources
   • Travailler en transverse avec différents métiers : Service client, Communication, Supply, DAF, SI...
   • Collaborer avec la direction commerciale pour une vision conjointe et supports de vente efficaces
   • Suivi du cycle de vie des clients, actions pour maîtriser les mises en veille, stimuler le parc, surveiller la fraude...

Profil

Idéalement diplômé d'une école de commerce ou formation BAC+5, avec une expérience en marketing.

A l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous manipulez les chiffres avec aisance. Orienté(e) client, créatif(ve) et proactif(ve), vous atteignez vos objectifs. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler en mode projet.

Qualités requises :

• Bonne maîtrise de PowerPoint et Excel
• Capacités analytiques et appétence pour les chiffres
• Rigueur, méthode, autonomie, force de proposition et créativité
• Excellentes capacités de synthèse, rédactionnelles et organisationnelles
• Capacités relationnelles, esprit d'initiative