Chef de la Performance Commerciale et Service Clients

Tessenderlo Group; Pays de la Loire; Hybride; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle et prévoyance

Plan d’Epargne Entreprise

Régime de retraite supplémentaire

RTT 11 jours et acomptes formation

Résumé du poste

Akiolis, révélateur de valeur et filiale d’un groupe international, recherche son/sa Responsable Performance Commerciale et Service Clients pour la France et l’international. Vous dirigerez les équipes ADV clients et fournisseurs et assurerez l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Le poste, basé au Mans (72), prévoit 2 jours de télétravail par semaine et CDI. Vous contribuerez à l’optimisation des process et au développement de l’activité dans le cadre d’un modèle d’économie

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en ADV commerce international, logistique ou SupplyChain, idéalement avec une composante agroalimentaire/sanitaire.
• Anglais courant (C1)
• Expérience ADV/Export confirmée, idéalement dans le secteur agroalimentaire ou des coproduits animaux.

Responsabilités

• Manager plusieurs équipes (ADV clients, ADV fournisseurs, assistanat commercial)
• Harmoniser les processus OTC (Order to Cash) et P2P (Procure to Pay)
• Être l'interlocuteur des ventes, achats, finance et supply chain
• Garantir la qualité de service
• Piloter l'activité et les indicateurs
• Faire progresser l'organisation

Connaissances

Management d'équipes

ADV management

P2P & OTC process

SLA & KPIs

Relation client

Formation

BAC+2 à BAC+5 en ADV commerce international, logistique ou SupplyChain

Description du poste

Akiolis, révélateur de valeur et filiale d’un groupe international, recherche son/sa Responsable Performance Commerciale et Service Clients pour la France et l’international. Vous dirigerez les équipes ADV clients et fournisseurs et assurerez l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Le poste, basé au Mans (72), prévoit 2 jours de télétravail par semaine et CDI. Vous contribuerez à l’optimisation des process et au développement de l’activité dans le cadre d’un modèle d’économie