Chef de groupe maintenance CVC H/F

PROXISERVE; Rouen; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique où vous serez responsable d'une équipe sur le terrain et dans l'administratif. Vous aiderez les techniciens lors d'interventions complexes tout en assurant la planification et le suivi des opérations. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement familial, valorisant l'autonomie et la créativité. Avec un salaire fixe compétitif, des primes sur objectif et des avantages tels qu'un véhicule de service et des primes vacances, cette opportunité est idéale pour un leader passionné par le service client. Si vous recherchez un rôle stimulant où votre expertise managériale pourra briller, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Véhicule de service

Primes sur objectif

13ème mois

Primes vacances

Panier repas

RTT

CE Groupe avantageux

Qualifications

• Expérience réussie dans le secteur des services.
• Reconnu pour vos qualités managériales et votre organisation.

Responsabilités

• Aider les techniciens sur des interventions compliquées.
• Planifier les interventions et traiter les indicateurs journaliers.

Connaissances

Gestion d'équipe

Écoute

Patience

Empathie

Organisation

Pragmatisme

Formation

Formation technique

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

À propos de nous

Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.

Mission

Quelques mots sur l'agence

Rejoindre Proxiserve, c’est intégrer des équipes à taille humaine. Véritables ports d’attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l’autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C’est au cœur de nos agences que s’organise la vie de nos équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, les agences sont sans cesse en mouvement !

Vos challenges à nos côtés
Être Responsable D'équipe Chez Proxiserve, C'est Intégrer Une Équipe Dynamique Qui Partage Des Valeurs De Professionnalisme, De Dialogue Et De Proximité. Vous Aurez Pour Mission :

1. 50% terrain :
2. Aide les techniciens sur des interventions compliquées.
3. Intervient sur des problématiques urgentes pour les clients.
4. Être support technique pour les techniciens.
5. Prendre le relais en cas d'absence de technicien.
6. Être moteur pour réduire la consommation de pièces détachées.
7. 50% administratif :
8. Répondre aux mails des clients.
9. Vérification des tournées en lien avec le chef d'équipe.
10. Traiter les indicateurs journaliers (réclamations clients, les rendez-vous à reprendre, commande de pièce, etc).
11. Planification des interventions.
12. Suivie des en-cours.

Profil

Votre Profil

Issu d’une formation technique, vous êtes reconnu pour vos qualités managériales et votre organisation :

• Expérience réussie des métiers du service.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité d'écoute, de patience et d’empathie.
• Aptitudes d'encadrement d'équipe.
• Pragmatique face aux situations complexes.
• Reconnu pour votre bonne gestion et relationnel client.

Vos avantages

• Salaire fixe selon expérience + Primes sur objectif + 13ème mois.
• Véhicule de service.
• Primes vacances, panier repas, RTT, CE Groupe avantageux.

Référence de l'offre : 0c6wi5ekov