Chef de Groupe Études Marketing (H / F)

Enov; Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chef de groupe pour son département Retail. Ce rôle implique la gestion d'études sur l'expérience client et la collaboration avec des leaders du marché pour des projets innovants et responsables. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des sujets variés, allant des attitudes des consommateurs aux tests de merchandising, tout en contribuant à la transition digitale et écologique des marques. Si vous êtes passionné par le marketing et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette position est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 75%

Participation aux résultats de l'entreprise

Plan d'épargne salariale

Prime d'installation pour le télétravail

Journées d'entreprise et afterworks

Sessions sportives

Thé et café à discrétion

Qualifications

• Diplômé d'un Bac +5 avec au moins 5 ans d'expérience en études quantitatives.
• Maîtrise des outils PowerPoint, Excel et Word.

Responsabilités

• Gérer des études sur l'expérience client pour des comptes clés.
• Concevoir des designs d'études variés et innovants.

Connaissances

Analyse quantitative

Gestion de projet

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Sensibilité commerciale

Formation

Bac +5 en Marketing

Diplôme d'École de Commerce

Outils

PowerPoint

Excel

Word

Description du poste

Si, comme nous, vous pensez que la connaissance du consommateurs-clients-citoyens permet d’éclairer les décisions des marques afin de dessiner un monde plus positif pour tous, alors rejoignez-nous !

Nous recherchons un Chef de groupe pour notre département Retail, composé d’une équipe pluridisciplinaire de 12 experts, qui accompagnent les acteurs du commerce dans leur transition digitale, servicielle et écologique.

Sous la responsabilité d’un directeur d’études, vous interviendrez sur l’ensemble des comptes du département Retail (alimentaire, bricolage, équipement de la maison, beauté, textile, centres commerciaux…) à chaque étape des études confiées, de leur mise en place jusqu’à l’analyse et la présentation des résultats.

En détails, vos missions quotidiennes :

• Gérer un dispositif de pilotage de l’expérience client pour un de nos comptes clés (baromètre de satisfaction clients et mystery shopping).
• Intervenir sur une diversité de sujets, tactiques et stratégiques : usages & attitudes, test merchandising, expérience client, santé de marque, tests com… ; avec des designs d’études variés en termes de collecte (panel online, réseaux sociaux, face-à-face, multimodal), ad hoc ou barométriques, souvent hybrides (quali, quanti, communauté d’étude).

Compétences métier :

• Travailler sur une grande diversité de sujets, tactiques et stratégiques : usages & attitudes, test merchandising, expérience client, santé de marque, tests com.
• Concevoir des designs d’études variés et innovants en termes de collecte (panel online, réseaux sociaux, face-à-face, multimodal), ad hoc ou barométriques, souvent hybrides (quali, quanti, communauté d’étude).

Développement professionnel :

• Collaborer avec des leaders du marché dans leur transition vers des modèles plus durables et responsables, en travaillant sur des projets diversifiés en enjeux : marketing, sociétaux, etc.
• Participer aux chantiers “d’Enovation”, tester et expérimenter de nouvelles méthodes, notamment via un programme IA.

Modes de travail hybrides : 2 jours de télétravail fixes par semaine (au choix du collaborateur) et une prime d’installation du poste de travail à domicile.

Avantages sociaux :

• Prise en charge de la mutuelle à 75% / Prévoyance
• Participation aux résultats de l’entreprise et plan d’épargne salariale
• Partenariats Refectory pour le déjeuner

Accompagnement des collaborateurs :

• Parcours d’intégration complet
• Plan de formation et d’évolution
• Sessions de partage mensuelles
• Participation à des actions sociales, solidaires ou environnementales
• Possibilité d’intégrer le Groupe de Travail RSE

Vie d’équipe et convivialité :

• Journées d’entreprise, afterworks, repas d’équipe, team buildings, sessions sportives (football, running)
• Thé et café à discrétion

Profil recherché :

Ce poste est pour vous si :

• Vous êtes diplômé d’un Bac +5 (Marketing, Études de marché, École de Commerce)
• Vous avez au moins 5 ans d’expérience en études quantitatives, dans un institut ou une collectivité/opérateur de transport
• Vous maîtrisez PowerPoint, Excel, Word
• Vous avez une sensibilité pour les enjeux du commerce et des marques de grande consommation
• Vous êtes autonome, rigoureux, organisé
• Vous êtes agile, capable de gérer plusieurs projets, et maîtrisez toutes les phases d’une étude marketing
• Vous aimez travailler en équipe et en mode projet
• Vous avez un bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral
• Vous êtes problem solver, curieux, créatif, souhaitez innover et évoluer dans un environnement changeant