CHEF DE GROUPE-CHEF DE SERVICE TRAVAUX F/H

JR France; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise ambitieuse recherche un Chef de projet opérationnel pour rejoindre leur équipe en pleine croissance. Vous serez chargé(e) de gérer le déploiement de solutions innovantes pour des clients B2B, garantissant satisfaction et qualité de service. Ce rôle clé nécessite des compétences solides en gestion de projet, communication, et un bon niveau d'anglais. Situé à Aix-en-Provence, des déplacements chez les clients seront requis.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 à 5 ans en gestion de projet client.
• Capacité à travailler en équipe avec des clients et des équipes internes.
• Maîtrise de l'anglais est exigée ; espagnol serait un plus.

Responsabilités

• Gérer le déploiement des solutions chez les clients durant les différentes phases.
• Assurer la satisfaction du client vis-à-vis des engagements contractuels.
• Reporting sur l'outil de gestion de projet.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Relation client

Anglais professionnel

Formation

Bac+5 minimum

Outils

Pack Microsoft Office

Excel

Description du poste

Chef de projet opérationnel

Rattaché(e) au département Customer Experience, vous gérez en mode projet le déploiement de nos solutions chez nos clients durant les différentes phases de leur parcours (avant-vente, déploiement et développement - services add-on), en coordination avec les services internes d’OPTIMUM by Shiftmove.

Doté(e) d’une excellente communication et du sens de la relation client, vous êtes le/la garant(e) de la qualité de la prestation et de la satisfaction du client vis-à-vis de nos engagements contractuels. Votre rôle est de garantir le déploiement de nos solutions en conformité avec le cahier des charges établi, tout en sécurisant la relation client.

Reporting des missions sur notre outil de gestion de projet.

En tant que coordinateur(trice) de la relation client, vous serez amené(e) à vous déplacer chez les clients selon les besoins du projet.

Qualifications et compétences

1. Connaissance en méthodologie de gestion de projet
2. Maîtrise Pack Microsoft Office, notamment Excel (TCD, RechercheV, formules…)
3. Diplôme : Bac+5 minimum
4. Expérience minimum : 3 à 5 ans sur un poste similaire ou en gestion de projet client
5. Anglais professionnel exigé ; la pratique de l'espagnol serait un plus

Informations complémentaires

Contrat cadre en CDI (39h)
Lieu : Siège social à Aix-en-Provence, avec des déplacements sur site client
Démarrage : dès que possible

A propos d’OPTIMUM

Filiale du groupe Shiftmove, OPTIMUM est une entreprise ambitieuse qui évolue à grande vitesse dans un secteur en pleine révolution !

Nous commercialisons, pour les entreprises et les administrations (B2B), des solutions SaaS innovantes pour la gestion et l'optimisation des coûts de leurs flottes de véhicules. Pour certains clients, nous devenons un partenaire privilégié, en les accompagnant au quotidien dans la gestion de leur flotte et de leurs coûts.

Nos outils ont déjà permis de connecter plus de 200 000 véhicules, et nous comptons dépasser rapidement les 500 000. Pour soutenir notre développement et accélérer notre croissance, nos équipes s’étoffent et nos activités s’étendent à l’international.

Dans le cadre de sa stratégie de développement, Optimum propose ce poste clé.

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement des personnes en situation de handicap.