CHEF DE GROUPE-CHEF DE SERVICE TRAVAUX F/H

JR France; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur SaaS recherche un Chef de Groupe-Chef de Service Travaux pour gérer le déploiement de solutions auprès de ses clients. Vous aurez un rôle clé dans la satisfaction client et la gestion de projets opérationnels. Avec un Bac+5 et 3 à 5 ans d'expérience, vous apporterez vos compétences en gestion de projet et en communication au sein d'une équipe dynamique et en pleine expansion, évoluant dans un secteur en forte croissance.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 à 5 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise d'Excel (TCD, RechercheV, formules).
• Excellent sens de la communication et de la relation client.

Responsabilités

• Gérer le déploiement de solutions chez les clients.
• Assurer la satisfaction client et la qualité de la prestation.
• Coordonner la relation client et effectuer des déplacements sur site.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Relation client

Méthodologie de gestion de projet

Anglais professionnel

Espagnol (un plus)

Formation

Bac+5

Outils

Pack Microsoft Office

Excel

Description du poste

CHEF DE GROUPE-CHEF DE SERVICE TRAVAUX F/H, marseille

marseille, France

Chef de projet opérationnelRattaché(e) au département Customer experience, vous gérez en mode projet le déploiement de nos solutions chez nos clients durant les différentes phases de leurs parcours (avant-vente, déploiement et développement (services add-on), et ceux en coordination avec les services internes d’OPTIMUM by Shiftmove.Doté(e) d’une excellente communication et du sens de la relation client, vous êtes le(la) garant(e) de la qualité de la prestation et de la satisfaction du client vis-à-vis de nos engagements contractuels. Votre rôle est de garantir le déploiement de nos solutions en conformité avec le cahier des charges établi et tout en sécurisant la relation client.Reporting des missions sur notre outil de gestion de projetEn tant que coordinateur de la relation client, vous serez amené(e) à vous déplacer chez les clients selon les besoins du projet.Connaissance en méthodologie de gestion de projetPack Microsoft Office et familier avec l’utilisation de logiciels.Maîtrise Excel (TCD, RechercheV, formules…Diplôme : Bac+5 minimumExpérience minimum : 3 à 5 ans sur un poste similaire (ou gestion de projet client)Anglais professionnel exigé - La pratique de l'espagnol serait un plusContrat cadre en CDI (39h)Lieu : Siège sociale à Aix-en-Provence - Déplacements sur site clientDébut de contrat : Dés que possibleFiliale du groupe Shiftmove, OPTIMUM est une entreprise ambitieuse qui évolue à grande vitesse dans un secteur en pleine révolution !Nous commercialisons, pour les entreprises et les administrations (B2B), des solutions SaaS innovantes pour la gestion et l'optimisation des coûts de leurs flottes de véhicules. Pour certaines d'entre elles, nous devenons un partenaire privilégié en les accompagnant au quotidien dans la gestion de leur flotte de véhicules et de leurs coûts.Nos outils ont déjà permis de connecter plus de 200 000 véhicules et nous comptons bien dépasser rapidement les 500 000. Pour nous soutenir et accélérer notre développement, nos équipes s'étoffent et notre activité s'étend à l'international.Dans le cadre de sa stratégie de développement, Optimum propose ce poste clé.Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement des travailleurs en situation de handicap.