Chef de Département Puériculture H / F

Orchestra; Gennevilliers; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de grande distribution recherche un(e) Chef de Département Service Client pour son magasin à Gennevilliers. Ce poste clé consiste à manager une équipe de vendeurs, à optimiser la satisfaction client, et à développer l'activité commerciale tout en garantissant un environnement de travail sécurisé et conforme aux normes.

Qualifications

• Expérience dans le retail ou grande distribution appréciée.
• Compétences en management et développement d'équipe.
• Capacité à analyser et piloter des indicateurs commerciaux.

Responsabilités

• Organiser le travail de l'équipe et coordonner l'activité quotidienne.
• Développer l'activité commerciale et garantir la satisfaction client.
• Appliquer les normes de sécurité et veiller au respect des procédures.

Connaissances

Management

Développement commercial

Satisfaction client

Description du poste

Nous recrutons un(e) Chef de Département Service clien dans le cadre d'un CDI 35h pour notre magasin de Gennevilliers (92).

Rattaché(e) au Directeur du magasin, vous organisez le travail de votre équipe et contribuez activement au développement de votre département. Manager, vous coordonnez et animez l'activité de vos vendeurs au quotidien afin de développer leurs compétences et performances.

Vous êtes responsable de l’ensemble des rayons que vous animez au sein de votre département ainsi que du pôle caisse. Vous développez l’activité commerciale de votre département et garantissez la satisfaction des clients en lien avec la politique définie par l’entreprise. Vous analysez et pilotez les indicateurs commerciaux afin de développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de votre département. Vous appliquez et veillez au respect des normes de sécurité des biens et des personnes.

La satisfaction clients, le conseil et la vente de produits et services sont vos priorités et celles de votre équipe.

Une expérience dans le retail ou grande distribution serait un plus.

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