Chef de Caisse H / F

MICHAEL PAGE; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de grande distribution alimentaire dynamique recherche un Chef de Caisse motivé pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle clé, vous superviserez une équipe de caissiers, garantirez un service client de qualité et optimiserez le fonctionnement des caisses. Vous serez responsable de la formation des nouveaux collaborateurs et de la gestion des incidents en caisse. Si vous avez un leadership naturel et un sens du service client exemplaire, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise en pleine croissance et contribuez à une aventure humaine passionnante.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire en grande distribution.
• Capacité à motiver et encadrer une équipe.

Responsabilités

• Superviser et former l'équipe de caissières et caissiers.
• Assurer le bon fonctionnement des caisses et résoudre les incidents.
• Gérer les litiges clients avec professionnalisme.

Connaissances

Leadership

Compétences organisationnelles

Service client

Réactivité

Outils

Outils informatiques de gestion de caisse

Description du poste

Michael Page recrute pour les entreprises des cadres confirmés, en CDD et CDI, grâce à l'expertise de 150 consultants répartis au sein de 17 divisions.

Nouvelle enseigne de grande distribution alimentaire.

Nous recherchons un Chef de Caisse dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe dans un environnement stimulant. En tant que Chef de Caisse, vous jouerez un rôle-clé dans la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de l'équipe caisse.

Missions :

Gestion de l'équipe caisse :

• Superviser et encadrer une équipe de caissières et caissiers,
• Organiser les plannings et garantir une présence optimale en caisse,
• Former les nouveaux collaborateurs aux procédures internes.

Gestion opérationnelle :

• Veiller au bon fonctionnement des caisses et résoudre les incidents techniques ou organisationnels,
• Assurer la fluidité et la rapidité des passages en caisse,
• Contrôler les encaissements.

Relation client :

• Gérer les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie,
• Assurer un accueil chaleureux et une expérience client de qualité,
• Proposer des améliorations pour optimiser le service client en caisse.

Reporting et suivi administratif :

• Préparer les rapports journaliers et mensuels des activités en caisse,
• Veiller au respect des procédures d'ouverture et de fermeture des caisses,
• Assurer le suivi des stocks de fournitures liées aux caisses (ticket de caisse, rouleaux, etc.).

Pourquoi rejoindre notre équipe ? Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail bienveillant et stimulant. En intégrant notre équipe, vous participerez à une aventure humaine dans une enseigne en pleine croissance.

• Vous avez une expérience significative dans un poste similaire en grande distribution,
• Vous disposez d'un leadership naturel et savez motiver une équipe,
• Vous êtes réactif, rigoureux et possédez d'excellentes compétences organisationnelles,
• Votre sens du service client est exemplaire,
• Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion de caisse.