Chef de Brigade H/F

Description du poste

Votre mission si vous l’acceptez :

1. Renseigner nos merveilleux clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
2. Promouvoir notre programme de fidélité ALL offrant une multitude d’avantages à nos clients
3. Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
4. Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
5. Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement
6. Coordonner l’activité de son équipe
7. Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
8. Respecter et veiller au respect des engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d’énergie, recyclage, tri des déchets...)

Profil recherché

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous...

• Maitrisez l’anglais. La pratique d’une troisième langue étrangère est un atout.
• Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu’un réel sens de l’initiative
• Êtes à l’aise à assurer un management de proximité et à accompagner les équipes
• Sont spontané(e) et empathique
• Êtes à l’écoute et faites preuve d’anticipation
• Disposez d’une bonne présentation ainsi qu’une bonne élocution
• Êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’un esprit commercial

Informations supplémentaires

En devenant l’un de nos Heartists, vous intégrerez le groupe Accor et bénéficierez de nombreux avantages :

• Programme ALL Heartists avec accès à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et chez nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)
• Primes de participation et intéressement collectif
• Epargne salariale
• Couverture Régime Prévoyance et Frais de santé
• Prise en charge de 50% des frais de transports en commun + Parking