Chef d'unité Accueil, Relation au Public et Appui SST6 (h/f)

Département des Hauts-de-Seine; Nanterre; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Le Département des Hauts-de-Seine recherche un cadre social responsable pour piloter une équipe et assurer l'accueil de publics sur les sites du service.

Titulaire d’un diplôme bac +3 minimum dans le domaine social, vous contribuerez à l’amélioration des pratiques, au suivi des indicateurs et à l’animation des partenaires locaux, en assurant également l’intérim lorsqu’il est nécessaire.

Qualifications

• Connaissances des collectivités locales et des politiques sociales.
• Connaissances des missions des Départements en matière sociale.
• Expérience de conduite de projet et de conduite du changement.
• Capacité d'analyse et d'aisance rédactionnelle.

Responsibilities

• Assurer le management opérationnel de l'équipe et l'accueil sur l'ensemble des sites du service.
• Participer à l'organisation des missions et à l'amélioration des méthodes de travail.
• Suivre et analyser les indicateurs de pilotage de l'activité.
• Contribuer à l’animation des acteurs territoriaux des solidarités.
• Assurer l’intérim au sein de l'équipe d'encadrement.

Skills

Compétences managériales

Gestion de projet

Aisance rédactionnelle

Leadership

Conduite du changement

Education

Diplôme bac+3 minimum dans le domaine social

Job description

Le pôle solidarités pilote la conduite de l’action sociale, compétence majeure du Département, sur le territoire des Hauts-de-Seine en faveur de la petite enfance, des familles, des personnes âgées, des personnes handicapées et des plus fragiles. Il est engagé dans une démarche d’amélioration de la relation au citoyen marquée par la dématérialisation et la modernisation de l’accueil du public avec, notamment, le développement d’un réseau territorial de pôles sociaux regroupant des équipes pluridisciplinaires sur un même lieu. Son action s’inscrit dans un schéma interdépartemental d’organisation sociale et médico-sociale des Yvelines et des Hauts-de-Seine.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.

Votre rôle :

• Assurer le management opérationnel de l'équipe, et l'organiser afin de garantir un accueil complet et de qualité sur l'ensemble des sites du service, dy proposer un accompagnement aux démarches d'accès aux droits et afin de garantir un appui de back office continu et polyvalent pour l'ensemble du service
• Participer à la réflexion collective sur l'organisation des missions au sein des services, les méthodes de travail et les articulations, notamment sur les manières d'accueillir, évaluer et accompagner les publics afin de garantir la bonne prise en charge globale des usagers et la mobilisation des ressources ; proposer des évolutions agiles et innovantes
• Suivre et analyser les indicateurs de pilotage de l'activité
• Contribuer à l’animation des acteurs territoriaux des solidarités (Communes, associations, partenaires institutionnels)
• Assurer l'intérim au sein de l'équipe d'encadrement
• Attaché territorial titulaire, conseiller socio-éducatif titulaire de la fonction publique territoriale ou à défaut contractuel titulaire d’un diplôme bac +3 minimum dans le domaine social.
• Connaissances des collectivités locales et des politiques sociales et médico-sociales, des missions des Départements en la matière et des enjeux / débats actuels en matière de travail social, de modernisation de l'action publique
• Connaissances des acteurs institutionnels de l'environnement professionnel
• Expériences et capacités managériales
• Expériences de la conduite de projet et de la conduite du changement
• Capacité d'analyse, Aisance rédactionnelle, de synthèse
• Avoir une vision globalisée de l'intervention du Département en matière de solidarités (approche globale des situations),