Chef d’Équipe – Secteur Culturel – H/F

MUSEA Accueil; Paris; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Chef d’Équipe dans un musée prestigieux à Paris. Ce rôle clé vous permettra de superviser une équipe d'accueil, d'assurer un service de qualité aux visiteurs internationaux et de gérer les opérations quotidiennes. Avec une rémunération attractive et des avantages sociaux, cette opportunité vous offre un environnement de travail stimulant et des perspectives d'évolution dans un secteur en pleine croissance. Si vous êtes passionné par le service et le management, n'attendez plus pour postuler et vivre une expérience unique.

Prestations

Primes d'astreinte

Primes d'habillage

Remboursement à 50% du Pass Navigo

Mutuelle

Carte restaurant

CE

Qualifications

• Expérience en management dans un environnement d'accueil ou touristique.
• Capacité à gérer des imprévus et à garder son calme sous pression.

Responsabilités

• Superviser et dynamiser l'équipe d'accueil pour offrir une expérience inoubliable.
• Gérer les plannings et assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes.

Connaissances

Management d'équipe

Sens de l'organisation

Réactivité

Formation d'équipe

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Notre société

Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute !

«Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité» telle est la devise de Musea.

Votre mission

Rejoignez Musea et devenez Chef d’Équipe (H/F) dans un musée prestigieux à Paris !

Envie de relever un défi unique et de jouer un rôle clé dans un environnement d’exception ? Nous recherchons un Chef d’Équipe motivé(e) pour superviser et dynamiser l’équipe d’accueil du plus grand musée parisien, offrant ainsi une expérience inoubliable aux visiteurs du monde entier.

Vos missions :

• Management et Animation d’équipe : Vous êtes le leader de votre équipe, vous la formez, l’accompagnez et garantissez une dynamique de groupe positive et productive.

• Gestion de l’accueil et des équipements : Vous assurez l’accueil des visiteurs, la distribution des audioguides et audiophones, tout en veillant à la qualité du service.

• Supervision opérationnelle : Vous veillez au bon déroulement quotidien des opérations, gérez les plannings, appliquez les procédures et vous assurez de leur mise à jour régulière.

• Réactivité et Coordination : Vous gérez les imprévus, les situations complexes et coordonnez les actions sur le terrain avec les équipes, la hiérarchie et les prestataires externes.

• Reporting et Suivi : Vous contribuez activement à la gestion des reportings, analysez les retours des visiteurs et faites évoluer les process afin d’optimiser constamment la prestation.

  Pourquoi postuler ?

• Un poste à responsabilités dans un environnement de prestige où chaque journée est différente.

• Une rémunération attractive (2 070€ bruts/mois) + primes d’astreinte et d’habillage, ainsi que la majoration des dimanches.

• Des avantages sociaux de qualité : CE, mutuelle, carte restaurant, remboursement à 50% du Pass Navigo.

• Un contrat CDI, avec un planning variable du lundi au dimanche.

• Des perspectives d’évolution dans un secteur dynamique et en pleine croissance.

Vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe passionnée et à vivre une expérience exceptionnelle ? Postulez dès maintenant pour ce poste à pourvoir immédiatement !

Le profil idéal

• Une expérience en management, idéalement dans un environnement similaire (accueil, tourisme, événements).

• Un sens aigu de l’organisation et de la réactivité. Vous savez gérer des imprévus et garder votre calme sous pression.

• Une grande capacité à former et motiver vos équipes, avec un goût prononcé pour l’accompagnement et l’amélioration continue.

• Une maîtrise de l’anglais pour interagir avec les visiteurs internationaux et assurer une qualité de service optimale.

• Vous êtes disponible sur une plage horaire de 07h30 à 21h30, y compris lors de missions en nocturne.