Chef d’Escale de Permanence (CEP) H / F

GROUPE CITY ONE; Roissy-en-France; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE CITY ONE is seeking a dedicated manager to oversee operations at Roissy CDG Airport. The role involves ensuring effective communication, managing teams, and optimizing service quality. Candidates must have strong management experience and a thorough understanding of operational requirements.

Prestations

Indemnité transport

Indemnité repas

RC nuit

Qualifications

• Expérience en management exigée.
• Connaissance parfaite du métier et des exigences opérationnelles.

Responsabilités

• Assurer la transmission des informations entre le client et le personnel opérationnel.
• Contrôler les engagements humains et matériels nécessaires à la prestation.
• Organiser et suivre les exploitations en fonction des objectifs.

Connaissances

Communication

Client Relationship

Organization

Rigor

Analysis

Description du poste

• Assurer la transmission des informations et / ou des demandes entre notre client et les personnels opérationnels.
• Animer les équipes opérationnelles et assurer la discipline du personnel rattaché à son service.
• Contrôler les engagements humains et matériels nécessaires à la réalisation de la prestation.
• Organiser, mettre en œuvre, optimiser et suivre les exploitations en fonction de ses objectifs,
• Est responsable du suivi de ses effectifs (absentéisme, etc…) du suivi de la qualité de service des sites.
• Définir les besoins de son service et les valider avec le Responsable de Sites.
• Rechercher les facteurs d’améliorations de la qualité de service et proposer les changements d’organisation ou les moyens qui peuvent en découler.
• S’assurer de la bonne application des procédures et du respect du cahier des charges établi par notre client.
• Être l’interlocuteur principal de notre client.
• Analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires.
• Réaliser un compte-rendu d’activité en fin de vacation.

Profil recherché

• Connaissance parfaite du métier et des exigences opérationnelles.
• Expérience en management exigée.
• Sens de la communication.
• Sens de la relation commerciale client.
• Organisation, rigueur.
• Maîtrise des besoins client.
• Analyse et conseil.

Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG

Horaires : 35 heures / semaine (amplitude horaire 04h30 - 00h00)

Disponibilité du lundi au dimanche

Salaire : / € bruts / mois selon expérience + indemnité transport + indemnité repas + RC nuit

Créer une alerte emploi pour cette recherche