Chef d'équipe SAV — Inclusion & Production

ANRH; Peyruis; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ANRH, association œuvrant dans l’Economie Sociale et Solidaire, recherche un(e) Chef.fe d’équipe à Peyruis pour encadrer des salariés en situation de handicap et coordonner les prestations SAV et administratives.

Vous managez une équipe d’environ 10 personnes, assurez le respect des procédures et suivez les indicateurs de performance, tout en restant le contact opérationnel des clients et en participant à des projets transverses.

Qualifications

• BAC PRO requis et expérience d’au moins 1 an dans l’encadrement et le management dans un environnement de production.
• Expérience dans le Service Après-Vente et de la hotline appréciée.
• Aptitude au contact terrain et sens du service client.

Responsabilités

• Manager au quotidien une équipe d’environ 10 salariés en prenant en compte leurs handicaps.
• Garantir la bonne réalisation des prestations selon les procédures internes et suivre les indicateurs.
• Être l’interlocuteur opérationnel des clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Collaborer avec la fonction QSE pour assurer la sécurité et la prévention des risques.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Organisation

Pédagogie

Formation

BAC PRO

Outils

Suite Office

ERP

Description du poste

ANRH, association œuvrant dans l’Economie Sociale et Solidaire, recherche un(e) Chef.fe d’équipe à Peyruis pour encadrer des salariés en situation de handicap et coordonner les prestations SAV et administratives.

Vous managez une équipe d’environ 10 personnes, assurez le respect des procédures et suivez les indicateurs de performance, tout en restant le contact opérationnel des clients et en participant à des projets transverses.