Chef d'équipe - salons vip - aéroport de lyon (H/F)

CITY ONE; Colombier-Saugnieu; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Panier repas

Prise en charge du parking ou 50 % des

Formation prise en charge

Majoration des dimanches et jours féri

Job summary

City One recherche un Chef d’Équipe pour ses Salons VIP à l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry. Vous coordonnerez une équipe de 5 à 10 agents et assurerez le bon fonctionnement quotidien des salons.

Vous avez une première expérience en management, une parfaite maîtrise du français et un anglais opérationnel (B2). Postulez pour un CDI avec travail en horaires décalés et prise en charge du badge aéroportuaire.

Qualifications

• Maîtrisant parfaitement le français.
• Anglais courant – niveau B2 minimum obligatoire.
• Première expérience en management d'équipe.
• Idéalement expérience dans le secteur aéroportuaire ou en hôtellerie-restauration.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Titulaire du Permis B et véhicule personnel pour horaires décalés.
• Apte à obtenir un badge aéroportuaire (enquête administrative).

Responsibilities

• Encadrer et coordonner une équipe de 5 à 10 agents.
• Organiser les équipes et gérer les pauses.
• Contrôler la présence et la prise de poste de chaque agent.
• Remplacer les agents en cas de nécessité.
• Former, accompagner et intégrer les nouveaux collaborateurs.
• Assurer les reportings et le bon fonctionnement quotidien des Salons VIP.
• Gérer les stocks et les commandes journalières.
• Relayer les consignes de la direction et garantir la qualité du service.

Skills

Français parfait

Anglais B2

Management d'équipe

Job description

Chef d'équipe - Salons VIP - Aéroport de Lyon H/F

Lieu Aéroport de Lyon St-Exupéry France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable dans les métiers de l'accueil.

Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil évènementiel, l'animation et la promotions des ventes et également l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.

Dans le cadre du développement de notre activité à l’aéroport de Lyon-Saint-Exupéry, nous recherchons un(e) Chef(fe) d’Équipe pour nos Salons VIP.

Vous aimez le terrain, le management et les environnements dynamiques ? Vous avez le sens du service et des responsabilités ? Ce poste est fait pour vous !

En tant que Chef(fe) d’Équipe, vous serez un véritable relais entre les équipes, l’exploitation et la direction.

• Encadrer et coordonner une équipe de 5 à 10 agents ;
• Organiser les équipes et gérer les pauses ;
• Contrôler la présence et la prise de poste de chaque agent ;
• Remplacer les agents en cas de nécessité ;
• Former, accompagner et intégrer les nouveaux collaborateurs.

Gestion opérationnelle

• Assurer les reportings et rédiger les rapports quotidiens ;
• Prendre les décisions adaptées en cas d’incident ;
• Faire appliquer les procédures internes ;
• Relayer les consignes et informations communiquées par la direction ;
• Informer l’exploitation des incidents et situations particulières ;
• Garantir la qualité du service et le respect des attentes clients.

Gestion des salons

• Assurer le bon fonctionnement quotidien des Salons VIP ;
• Gérer les stocks et effectuer les commandes journalières ;
• Suivre les besoins en denrées et consommables ;
• Coordonner les échanges avec les différents prestataires.

Profil recherché

Faites la différence par votre motivation, votre savoir-être et votre sens du service !

Nous recherchons une personne :

• Maîtrisant parfaitement le français ;
• Ayant un anglais courant/bilingue – niveau B2 minimum obligatoire ;
• Disposant d'une première expérience en management d'équipe ;
• Ayant idéalement une première expérience dans le secteur aéroportuaire ou en hôtellerie-restauration
• Dotée d'un excellent sens du service client ;
• Présentant une présentation soignée et professionnelle ;
• Dynamique, bienveillante, organisée et réactive ;
• Rigoureuse, autonome et ponctuelle ;
• Capable de gérer les priorités et les situations stressantes ;
• À l'aise dans la gestion de situations conflictuelles ;
• Titulaire du Permis B et véhiculée, en raison des horaires décalés ;
• Apte à obtenir un badge aéroportuaire, soumis à enquête administrative.

Contrat : CDI
Temps de travail : 35 heures par semaine
Prise de fonction : Janvier 2027
Horaires : du lundi au dimanche, en horaires décalés selon les besoins de l'exploitation, avec une amplitude pouvant aller de 5h00 à 22h30.

Rémunération & avantages

12,65 € brut/heure

• Panier repas
• Prise en charge du parking ou remboursement à hauteur de 50 % des transports en commun
• Formation prise en charge
• Majoration des dimanches et jours fériés

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