Assistant(e) Responsable Réception

H4 Wyndham Paris Pleyel; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération compétitive

Avantages attractifs

Remboursement transport 60%

Repas subventionnés

Tarifs préférentiels dans nos hôtels

Événements internes

Résumé du poste

H4 Wyndham Paris Pleyel à Saint-Denis recrute un(e) Assistant(e) Responsable Réception (H/F) pour accompagner le lancement de l’hôtel 4★ et du centre de conférences. Vous dirigez l’équipe réception et veillez à l’excellence du service client.

Profil recherché: expérience en réception dans un établissement majeur, leadership, autonomie, maîtrise du logiciel Opera et très bon français/anglais. Rémunération compétitive et avantages attractifs, intégration rapide dans une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience solide en réception dans un grand établissement.
• Leadership et capacité d’écoute.
• Autonomie, réactivité et organisation.
• Maîtrise du logiciel Opera.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais.

Responsabilités

• Maîtriser les procédures de la Réception et superviser l’équipe.
• Assurer la qualité de l’accueil et la relation client.
• Superviser le planning et former les équipes.
• Collaborer avec les autres services de l’hôtel.

Connaissances

Leadership

Écoute active

Autonomie

Réactivité

Organisation

Opera

Français

Anglais

Outils

Opera

Description du poste

Assistant(e) Responsable Réception (H/F)

Lieu : Saint-Denis – 15 min du centre de Paris

Contrat : CDI – Agent de maîtrise

Disponibilité : Dès que possible

Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs

Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets!

Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel !

Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique d’intégrer un hôtel international dynamique, de laisser votre empreinte et de vous développer dans un environnement à la hauteur de vos ambitions.

• 697 chambres et suites modernes
• Un centre de conférence de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu’à 2 500 personnes
• 4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris
• Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage
• Accès direct en transport (Métro, RER B, Bus)

Votre Mission

Rattaché au Responsable Réception vous avez la charge de l’ensemble de l’équipe de réception (superviseurs réception, réceptionnistes de jour, grooms).

• Maîtriser toutes les procédures de la Réception
• Assurer la qualité de l’accueil des clients
• Superviser le travail des équipes et participer à leur formation
• Contrôler les plannings du personnel et optimiser la polyvalence au sein du service
• Faire le suivi de toutes plaintes ou requêtes client
• Collaborer avec les différents services
• Assurer la définition et le respect des procédures interne

Le Profil Idéal

• Expérience solide en réception sur un établissement gros porteur
• Leadership et capacité d’écoute
• Autonomie, réactivité et organisation
• Maîtrise du logiciel Opera
• Excellente maitrise du français et de l’anglais

Pourquoi nous rejoindre?

Un challenge unique : participer au lancement et à la croissance d’un hôtel & centre de conférence d’exception.

• Une rémunération compétitive & des avantages attractifs
• tarifs préférentiels dans nos hôtels
• remboursement transport à 60 %
• repas subventionnés
• événements internes…

Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris.

Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d’un groupe hôtelier en plein essor.

Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées sont les bienvenues !

Nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de nos engagements.

Nos opportunités sont accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.