Chef d'équipe propreté santé F/H

Lamacompta; Toulon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur du nettoyage recherche un Chef d'équipe pour superviser les opérations au sein d'un Centre Hospitalier. Le candidat idéal justifie d'une expérience d'au moins 2 ans en management et maîtrise les techniques de nettoyage. Ce rôle implique des responsabilités managériales et un engagement envers la qualité de service.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum requise.
• Maîtrise des techniques de nettoyage nécessaire.
• Adeptes du management et bon relationnel souhaités.

Responsabilités

• Assurer le nettoyage des locaux et gérer l'équipe.
• Former et accompagner les nouveaux embauchés.
• Maintenir une bonne relation avec le client et assurer la satisfaction.

Connaissances

Gestion d'équipe

Techniques de nettoyage

Relation client

Description du poste

Votre Mission

Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe. Et si c'était vous ? #LeJobQueJeVeux

Rattaché(e) au responsable de site, vos missions couvrent les domaines suivants :

Nettoyage Des Locaux

• Assure, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux
• Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe
• Vérifie, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation
• Utilise le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
• Effectue les prestations de nettoyage du poste
• Effectue et/ou encadre les remises en état des locaux
• Applique et fait appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services
• Réalise et fait réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise
• Effectue les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de services
• Gère le parc matériel et les stocks de produits et consommables
• Effectue et/ou encadre les inventaires

Relation Client

Image de marque de l’entreprise :

• Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers
• Veille à respecter la confidentialité des clients
• S’assure de la bonne image de l’entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion et bonne présentation)
• Veille à l’entretien de sa tenue et celles de son équipe

Fidélisation Du Client

• Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son supérieur
• Détecte et transmet au responsable toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site

Formation/Accompagnement/Contrôle

MANAGEMENT :

• Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
• Développe les compétences de l’équipe en les formant et en les accompagnant
• Remonte les besoins de formation à son responsable
• Assure la remise à niveau des agents (en cas d’écart constaté aux standards qualité)
• Évalue régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyage
• Réalise les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le site
• Réalise des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents

Disciplinaire

• Veille particulièrement à la ponctualité et la conformité des tenues de son équipe
• Enregistre les écarts des agents à la discipline interne
• Enregistre les écarts des agents sur la qualité des prestations
• Effectue les rappels à l’ordre oraux

Organisation

• Répartit la charge de travail au sein de son équipe
• Répond aux questions de son équipe et les accompagne si nécessaire
• Garantit la bonne entente au sein de son équipe et participe au bon climat social sur le site

Votre Profil

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum.

Vous maîtrisez parfaitement les techniques de nettoyage, vous appréciez le management et êtes doté d'un très bon relationnel. Alors n’attendez plus et rejoignez-nous !

Votre Environnement De Travail

Au sein d'un Centre Hospitalier

Vos Avantages

N/A